홈 화면컴플레인Mr. Green Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Mr. Green Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: kr26,000

Mr. Green Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.04.12 | 해결 : 2021.04.21
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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스웨덴 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

진행중인 검증으로 인해 상금을 철회하기가 어렵습니다.

그들은 내가 남기지 않은 swish 번호에 대한 증명을 요구하고 은행 및 휴대폰 번호를 변경했지만 서면으로 증명을 원합니다. 예전 은행과 얘기 해보면 그런 증거를 줄 수 있습니다. 카지노와 함께 원을 그리며 운전하는 것 같습니다. 새 은행을 만드십시오. 그들은 단지 고객 서비스와 메일로 저를 보냅니다. 고객 서비스가 차단되어 더 이상 연락 할 수 없습니다. 내 마지막 입금은 새 은행 계좌에서

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Scar45,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게하지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

변경된 휴대폰 번호와 은행 정보가 귀하와 귀하의 상금 사이에 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 모든 개인 문서를 제출 했습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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내가 가지고 있고 할 수있는 모든 것을 그들에게 주었다. 그들이 원하는 스와시 번호는 그들이 원하는 정보를 얻을 수 없다. 나는 휴대폰을 잃어 버리고 번호가 선불 카드 였기 때문에 휴대폰 번호를 변경했다. 그것은 등록되지 않았기 때문에 변경되었다. 은행에 갔고 새로운 no로 새로운 swish를 얻었습니다. 나는 은행에 전화하여 내가 swish 번호를 가지고 있다는 증거를 요청했습니다. 그들은 전화로 내가 swish에 연결된 번호가 있다는 정보를 줄 수 있었지만 종이 증거를 요청했을 때 그들은 우리가 가지고 있지 않다고 말했습니다. 그래서 정보를 드릴 수 없습니다. 나는 더 이상 은행의 고객이 아니며 내 모든 서비스가 종료되어 더 이상 나를 돕고 싶지 않습니다. 그래서 문제에 대한 모든 것은 내가 떠나지 않은 욕망에 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Scar45에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Scar45.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침,


불만 사항을 int_second_opinion@mrgreen.com으로 보내 주시면 전담 팀이 귀하의 사례를 검토하고 최대한 빨리 답변을 드릴 수 있습니다.


감사합니다!


감사합니다.

미스터 그린 팀

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공공의
공공의
3 년 전
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지금 기다려야하나요?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Scar45.


불만 사항을 int_second_opinion@mrgreen.com으로 보냈습니까? 사건에 대한 새로운 정보가 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

안녕하세요, 문제가 해결되었으며 지금 결제 할 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Scar45,


문제가 해결되었다 니 다행입니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.


감사합니다, Jozef

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