MrPacho Casino 리뷰

그리스 출신의 한 플레이어는 2023년 8월 19일 도박 중독으로 인해 MrPacho 카지노 계정의 영구 폐쇄를 요청했습니다. 그럼에도 불구하고 그의 계정은 다시 개설되었고, 프로모션 제안을 받았으며, 이로 인해 약 758유로의 손실이 발생했습니다. 그는 손실된 자금 환불, 계정 영구 폐쇄, 그리고 향후 마케팅 활동에 대한 보장을 요청했습니다. 문제는 계정이 영구적으로 폐쇄되었으며 재개설 옵션이 없고 모든 마케팅 활동이 중단된다는 확인으로 해결되었습니다.

핀란드 출신의 한 플레이어는 카지노에서 당첨 후 출금을 지연시키고 첫 출금 시도 후 계정을 차단했다고 의심했습니다. 그는 보너스를 사용하지 않고 몇 번만 게임을 했고, 카지노에서 KYC(고객확인제도) 서류를 요구하지 않았기 때문에 카지노의 확인은 불필요하다고 생각했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 답변 기한을 연장했지만, 답변이 부족하여 결국 불만을 기각했고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 2,500유로를 획득했지만, 지급 관련 문제가 발생할 수 있다는 우려를 표하며 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 표준 출금 처리 기간까지 기다리라고 조언했고, 이후 카지노 측에서 처리가 완료된 것으로 확인되었습니다. 이후 플레이어는 자가 퇴장을 요청했고, 카지노 측은 그의 요청에 따라 계정을 폐쇄했습니다. 문제는 해결되었고, 플레이어는 더 이상 계정에 접근할 수 없다는 사실을 확인했습니다.

노바스코샤 출신의 한 플레이어는 2만 달러를 따낸 후 계정이 정지되었다고 신고했지만, 아무런 설명도 없었습니다. 그는 계정에 접속할 수 없었고 카지노에 사기 혐의로 신고했습니다. 불만 처리팀은 스트리머 계정을 사용했기 때문에 당첨금이 합법적인 것으로 간주될 수 없으며, 다른 규정 및 계약이 적용된다고 안내했습니다. 따라서 해당 팀은 이 문제에 대해 더 이상 도움을 줄 수 없어 불만을 기각했습니다.

스페인 출신 플레이어는 중복 계정 혐의로 두 번째 출금 요청이 거부되자 MrPacho에서 출금 문제를 겪었습니다. 그는 이러한 주장을 부인하며, 이번이 플랫폼에서 처음 사용하는 계정이라며 해결을 요청했습니다. 사건을 검토한 결과, 중복 계정은 발견되지 않았으며, 이전 출금 시도는 데이터 제출 부족으로 취소되었습니다. 플레이어는 새로운 출금 요청을 제출하여 성공적으로 출금되었으며, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어가 카지노에 환불을 요청했지만, 지연을 겪었고 카지노 측에서 지연을 겪고 있다고 생각했습니다. 그의 게임 계정은 이전에 도박 중독으로 폐쇄되었다가 다시 개설되었습니다. 플레이어가 카지노의 제안을 수락하고 필요한 결제 정보를 제공한 후 문제가 해결되었습니다. 카지노는 환불 요청을 처리했고, 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 해당 불만 사항은 불만 처리팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어는 MrPacho에서 총 460유로의 출금이 여러 차례 취소되어 게임 계정으로 환불되는 문제를 겪었습니다. 고객 지원팀에 여러 차례 문의했음에도 불구하고, 기술적인 문제라는 답변을 받았고 어떠한 서류 제출도 요구하지 않았습니다. 추가 연락 후 출금이 성공적으로 이루어졌고, 모든 금액이 계정에 입금되었음을 확인받아 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

나이지리아 출신의 한 플레이어는 MrPacho 계정에서 3만 나이라를 입금했는데도 최대 200나이라까지만 베팅할 수 있는 문제가 발생했습니다. 그녀는 상금을 받으려면 최소 150회 이상 베팅해야 했습니다. 당시 그녀의 잔액은 1만 4천 나이라였는데, 카지노 측에서 그녀의 마지막 27회 베팅을 승리로 정산했지만, 해당 금액은 그녀의 잔액에 반영되지 않았습니다. 상황을 검토한 결과, 해당 불만 사항은 스포츠 베팅과 관련된 것으로 결론지어졌는데, 불만 처리팀이 이를 효과적으로 평가할 수 없었기 때문에 그녀의 불만은 기각되었습니다.