Panda.Bet Casino 리뷰

오스트리아 출신의 한 플레이어는 카지노 웹사이트에서 돈을 입금하거나 슬롯 게임을 이용할 수 없었습니다. 200% 입금 보너스를 계좌에 추가해 달라고 요청했고, 자금 인출이나 고객 지원을 받을 수 없어 답답함을 토로했습니다. 카지노 측이 여러 차례 문의에 답변하지 않아 문제는 해결되지 않았고, 불만 처리팀은 플레이어에게 앙주앙 게임 당국(Anjouan Gaming Authority)에 연락하여 추가 지원을 요청하도록 권고했습니다. 불만 사항은 "미해결"로 표시되었고, 담당팀은 카지노 측의 협조 부족에 대해 유감을 표했습니다.

헝가리 출신의 한 플레이어는 웰컴 보너스를 위해 세 번 입금하고 베팅 후 3,000유로를 획득했습니다. 그는 확인 서류를 제출하고 출금을 요청했지만 그 이후로 카지노 측으로부터 아무런 연락을 받지 못했습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 연락을 시도했지만 모두 실패했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 문제 해결을 위한 지원을 요청했지만 답변을 받지 못했습니다. 해당 불만은 "미해결"로 표시되었으며, 플레이어는 추가 지원을 위해 앙주안 게임 당국(Anjouan Gaming Authority)에 문의하라는 안내를 받았습니다.

폴란드 출신의 한 플레이어는 Panda.bet 카지노에 300유로를 입금했는데, 41시간이 지나도 계정에 반영되지 않아 문제를 겪었습니다. 이메일과 라이브 채팅을 통해 고객 지원팀에 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 플레이어는 결제 서비스 제공업체에 문제를 신고하고 카지노 측에 지원을 요청했습니다. 플레이어의 자금이 환불되면서 상황은 해결되었고, 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.

불가리아 출신의 한 플레이어는 보너스를 모두 베팅하고 검증된 계정을 유지했음에도 불구하고 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 보너스 약관에 명시되지 않은 추가 베팅을 요청했고, 그녀의 이메일에도 응답하지 않아 8월 22일 당첨 이후 좌절감을 느꼈습니다. 문제 해결을 위해 노력했지만, 불만 처리팀은 카지노의 협조 부족을 이유로 해당 불만을 "미해결"로 표시하고, 추가 지원을 위해 eCOGRA와 앙주안 게임 당국에 문의할 것을 권고했습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 Panda.Bet 카지노의 고객 지원이 미흡하다고 신고하며, 24시간 연중무휴로 운영되는 채팅이 도움이 되지 않고 주로 봇이 처리한다고 지적했습니다. VPN 사용으로 계정이 정지된 후, 라이브 채팅 담당자로부터 부적절한 댓글을 받았고, 이로 인해 채팅에서 차단되었습니다. 이후 그는 보류 중이었던 830유로 출금과 100유로 입금을 할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어의 상황에 대해 카지노 측과 논의했지만, 카지노 측의 답변이 없어 결국 해당 불만은 미해결로 처리되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 관련 규제 당국에 문의하라는 안내를 받았습니다.

세르비아 출신의 한 플레이어는 총 400달러를 세 번 입금하고 계좌를 인증한 후 7,000달러를 인출했습니다. 그러나 카지노 측은 그가 여러 개의 계좌를 보유하고 VPN을 사용했다고 주장하며 인출을 거부하고 입금 금액만 환불해 주겠다고 했지만, 그는 아직 환불받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 양측에 연락하여 VPN 사용 및 그 영향에 대한 명확한 설명을 요청했습니다. 결국 카지노 측은 정해진 기한 내에 답변을 하지 않았고, 불만 처리팀은 해당 불만 사항을 미해결로 종결 처리하여 플레이어의 상황을 재고할 의사가 없음을 시사했습니다.

캘리포니아 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않은 상태였습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어가 카지노 측에서 미국 플레이어에 대한 제한에도 불구하고 등록 및 입금을 수락했다는 이유로 문제를 겪고 있다는 점을 확인했습니다. 그러나 해당 플레이어가 VPN 사용 및 기타 세부 정보에 대한 해명 요청에 응답하지 않아, 추가 조사를 위한 정보 부족으로 불만이 기각되었습니다.

칠레 출신 플레이어는 불만을 제기하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않은 상태였습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과, 카지노가 해당 플레이어의 계정을 차단한 것은 동일한 기기에 여러 계정이 연결되어 있는 것이 원인이며, 이는 카지노 정책에 위배된다는 결론을 내렸습니다. 따라서 불만은 기각되었으며, 해당 결과에 동의하지 않을 경우 라이선스 기관에 문의할 수 있다고 안내되었습니다.