인도 출신의 한 플레이어는 4개월 동안 출금 요청을 기다려 왔으며, 카지노 측에서 돈을 환불하지 않자 사기 행위를 신고했습니다. 그는 파리매치(Parimatch) 계좌나 은행 계좌로 자금을 돌려달라고 요청했습니다. 불만 처리팀은 그를 대신하여 카지노 측에 연락했지만, 카지노 측의 답변이 없어 해당 불만은 미해결로 종결되었습니다. 퀴라소 게임 당국(Curaçao Gaming Authority)은 개별 분쟁을 중재하지는 않지만, 규제 감독을 위해 플레이어의 불만이 중요하다는 점을 인지하고 있습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 해당 당국에 직접 불만을 제기할 것을 권고받았습니다.

인도 출신 플레이어는 파리매치(Parimatch)에서 반복적으로 입금 사기를 당했다고 신고했습니다. 은행과 가맹점 모두 5,000루피(INR)의 이체가 성공적으로 이루어졌음을 확인했음에도 불구하고, 카지노 측은 해당 자금 수령을 부인했습니다. 그는 파리매치가 제공한 증거가 부족하여 답답함을 표하며 다른 사람들에게 해당 플랫폼을 이용하지 말라고 경고했습니다. 플레이어가 필요한 서류를 제출하자 문제가 해결되었고, 카지노 측에서 해당 거래가 "거부됨"으로 표시되었음을 확인했습니다. 이러한 확인 후, 플레이어는 불만 사항을 "해결됨"으로 표시했고, 불만 처리팀은 사건을 종결했습니다.

인도 출신 플레이어는 6주 전에 각각 4만 달러와 3만 9천 달러를 출금 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 지원이 부족했다고 호소했는데, 몇 주 동안 결제 서비스 제공업체에 문의하라는 변명을 늘어놓았기 때문입니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 명확한 설명을 요청하며 중재를 시도했지만, 여러 차례 연락했음에도 불구하고 카지노 측으로부터 아무런 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 종결되었고, 이는 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.

인도 출신 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 플레이어는 9월 23일에 18,100루피(INR)를 출금했지만, 카지노와 여러 차례 연락했음에도 불구하고 여전히 미지급 상태라고 신고했습니다. 저희 팀의 조치 후 문제가 해결되었고, 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 플레이어의 확인 후 해당 불만 사항은 해결된 것으로 처리되었습니다.

인도 출신 플레이어는 9월 26일 UPI를 통해 12,000달러를 입금했지만, 일주일 후에도 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 지원 티켓을 생성하여 문제 해결을 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 입금 문제와 관련하여 카지노 측과 소통을 시도했지만, 카지노 측의 협조 부족 및 라이선스 미비로 어려움을 겪었습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 표시되었으며, 향후 카지노 측에서 답변을 제공할 경우 다시 운영될 가능성이 있습니다.

인도 출신의 한 플레이어가 UPI를 통해 파리매치(Parimatch)에 10,000루피(INR)를 입금했고, 6,000루피(INR)가 추가로 입금 대기 중이었습니다. 그는 티켓이 해결되지 않아 잔액에 입금되지 않았다고 신고했습니다. 여러 차례 연락 후, 불만 처리팀은 추가 지원을 위해 해당 플레이어의 불만 사항을 동료에게 전달했습니다. 결국 플레이어는 10,000루피(INR)를 수령했지만, 1,000루피(INR)의 입금이 제대로 이루어지지 않았고, 5,000루피(INR)의 출금이 잘못된 계좌로 이루어진 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 명확한 설명을 요청했지만, 카지노 측에서 연락을 두절하면서 해당 불만 사항은 "미해결"로 처리되었습니다.