3개월 동안 카지노를 사용하면서 인출에 심각한 문제가 있었던 적이 없었지만, 최근에 저는 €10,000 이상의 큰 금액을 따냈고 카지노는 제 인출을 승인하지 않았습니다. 월요일 아침부터 저는 인출 요청을 했습니다. 오늘은 목요일 아침이고 상태는 아직 보류 중입니다. 그들은 나에게 같은 자기 비하적인 대답을 제공합니다. 매일 저는 지원 팀, 온라인 채팅, 불만 처리 팀에 편지를 씁니다. 그들은 모두 재무 팀이 요청을 승인하는 데 시간이 필요하다고 말합니다. 그들은 내가 돈을 도박에 빠뜨리지 않도록 프로세스를 지연시키고 싶어합니다! 나는 전에 그것을 가지고 있었다. 하지만 다시는 안 돼! 용납할 수 없습니다. 그곳에서 노는 사람을 매우 조심하세요
While I have been using the casino for 3 months and have never had any serious problem with withdrawals, recently I won a large sum of over €10K and the casino does not approve my withdrawal, since Monday morning I have made a withdrawal request. Today is Thursday morning and the status is still pending. They give me the same self-deprecating answers. Every day I write to support team, online chat, complaint team and they all say that the financial team needs time to approve the request. They just want to delay the process lest I gamble away the money! I've had it before. But not again! Just unacceptable, be very careful who play there
Ενώ χρησιμοποιώ το καζίνο εδώ και 3 μήνες και ποτε δεν είχα κάποιο σοβαρό πρόβλημα με τις αναλήψεις, πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο ποσό πάνω από 10Κ € και το καζίνο δεν μου εγκρίνει την ανάληψη μου , από τη Δευτέρα το πρωί έχω κάνει withdrawal request. Σήμερα είναι Πέμπτη πρωί και ακόμα το status εκκρεμεί. Μου δίνουν τις ίδιες αυτοατοποιημένες απαντήσεις. Κάθε μέρα τους γράφω σε support team , online chat, complaint team και όλοι λένε ότι το financial team θέλει χρόνο να εγκρίνει το αίτημα. Θέλουν απλά να καθυστερησουν τη διαδικασία μήπως παίξω τα χρήματα! Το χω πάθει στο παρελθόν. Όχι ξανα όμως! Απλά απαράδεκτοι, να είστε πολύ προσεκτικοί όσοι παίζετε εκεί
