1. 등록할 때 내 생일이 하루 쉬었다는 것을 알았습니다.
바로 채팅으로 연락을 드렸더니 수정 가능하다고 하셨습니다.
2. 보너스로 $400의 수익을 냈습니다.
3. 채팅으로 수익금 출금 조건을 물어보고 본인 확인 서류를 제출하고 최소 입금을 했습니다.
4. 차단되어 더 이상 액세스할 수 없습니다. 채팅을 해보니 등록된 생년월일과 본인확인서류에 기재된 생년월일이 다르다고 합니다.
나는 등록한 날에 변경을 신청했다고 그에게 말했다. 가능한 한 빨리 나를 차단 해제할 것이기 때문에 다음날 다시 채팅하라는 요청을 받았습니다.
5. 다음날 채팅을 해보니 아직 처리중이고 영업일 기준 며칠 기다려야 한다고 합니다. 현금잔고는 유효기간이 없고, 생년월일 정정과 본인확인서류 인증이 동시에 진행된다고 합니다.
6.2일 이후에 채팅을 하면 정확한 정보(생년월일) 등록을 위한 이용약관을 위반한 것입니다. 차단을 해제하려면 $400의 잔액을 0으로 줄여야 합니다. 그들은 말했다.
먼저 생년월일 수정 요청을 하셨다고 항의하시면 차단 해제 후 생년월일을 수정해 드립니다. 잠금을 해제하려면 잔액이 0이어야 합니다. 그들은 말했다.
과정을 아무리 설명해도 똑같은 말만 하고 돈을 인출하는 것을 원하지 않습니다.
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2023/4/17 많은 문의 끝에 정보 차단 해제 및 업데이트 후 잔액을 남길 수 있었습니다.
2023/4/18 철회 신청이 통과되어 철회되었습니다.
이번에 요청했는데도 계정이 차단되었습니다.
차단으로 인해 2주 동안 사용할 수 없습니다.
채팅에 응대하는 여성은 이용약관 1점으로 융통성이 없었다.
그런 점에서 ★를 차감하겠습니다.
하지만 이메일 고객지원에 문의해 본 사이트에서 답변을 받아보니 유연하게 대응할 수 있었던 점은 좋은 점이라고 생각합니다.
1. I noticed that my birthday is off by one day when I registered.
I immediately contacted the chat and was told that I could correct it.
2. I made a profit of $400 from the bonus.
3. I asked the chat about the conditions for withdrawing profits, submitted my identity verification documents, and made a minimum deposit.
4. Blocked and no longer accessible. When I chatted, I was told that the registered date of birth and the date of birth on the identity verification document were different.
I told him that I applied for a change on the day I registered. I was asked to chat again the next day because they would unblock me as soon as possible.
5. When I chatted the next day, I was told that it was still being processed and that I had to wait a few business days. I was told that the real money balance has no expiration date, and that the correction of the date of birth and the authentication of the identity verification documents are proceeding at the same time.
6.If you chat after 2 days, you have violated the terms of service to register accurate information (date of birth). The balance of $400 must be reduced to 0 to unblock. They said.
If you complain that you made a request to correct your date of birth first, your date of birth will be corrected after the block is removed. Balance must be 0 to unlock. They said.
No matter how many times I explain the process, they only say the same thing and don't want me to withdraw money.
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2023/4/17 After many inquiries, I was able to leave the balance after unblocking and updating the information.
2023/4/18 Withdrawal application passed and withdrawn.
My account was blocked even though I had requested it this time.
Unavailable for 2 weeks due to block.
The woman who responded to the chat was not flexible with one point of terms of use.
In that respect, I will deduct ★.
However, after contacting the email customer support and receiving a response on this site, I think it's a good point that they were able to respond flexibly.
1.登録した日に誕生日が1日ずれていることに気づきました。
すぐチャットに連絡して、訂正処理をしていただけるとのお話をされました。
2.ボーナスにて400ドル利益が出ました。
3.チャットに利益を引き出すための条件を聞き、本人確認書類の提出と最低金額の入金をしました。
4.ブロックされてアクセスできなくなりました。チャットをすると、登録された生年月日と本人確認書類の生年月日が違うからと言われました。
登録した日に変更申請をした旨を話しました。早急にブロック解除をするから、次の日またチャットをするように言われました。
5.次の日チャットをすると、まだ処理中なので数営業日待ってくれと言われました。リアルマネー残高は有効期限はないし、生年月日の訂正と本人確認書類の認証も同時に進めてると言われました。
6.2日後にチャットをすると、貴方は正確な情報（生年月日）を登録するという利用規約に違反した。ブロック解除のためには残高400ドルを0にする必要がある。と言われました。
生年月日の訂正依頼を最初にしていたと訴えると、生年月日はブロック解除の後に訂正する。解除のためには残高を0にする必要がある。と言われました。
何度経緯を説明しても同じことしか言わず、お金を引き出させたくないようです。
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2023/4/17 多くの問い合わせの末、ブロック解除して情報を更新後、残高を残して頂けました。
2023/4/18 出金申請が通り、出金されました。
今回申し出ていたにも関わらずアカウントがブロックされてしまったこと。
ブロックの影響で2週間利用できなくなったこと。
チャット対応の女性が利用規約一点張りで融通が効かなかったこと。
その点で★をマイナスさせて頂きます。
しかしながら、メールカスタマーサポートに問い合わせて、こちらのサイトでも対応頂いた末、柔軟な対応をして頂けたことは評価できる点かと思います。
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