다른 그룹에 매각되고 경영진이 바뀌기 전까지는 괜찮은 카지노였는데, 이제 최악이 됐네요. 제 910 유로 잔액을 훔쳐서 차단해 버렸어요. 매우 긍정적인 리뷰를 매우 부정적인 리뷰로 바꿔야겠어요.
이런 사기꾼에게서 멀리 떨어져 있으십시오.
It was a nice casino before it was sold to another group and management was changed. Now they are the worst. They stolen my 910 Eu balance and blocked me. I have to change my very positive review to very negative.
고객님의 경험에 대해 진심으로 사과드리며, 불편을 겪으셨을 점 깊이 이해합니다. 저희는 이러한 우려 사항을 매우 심각하게 받아들이고 있음을 알려드립니다. 저희는 결코 실망을 드리고 싶지 않으며, 모든 플레이어에게 공정하고 투명한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 사례를 더 자세히 검토해 주시면 감사하겠습니다. 아직 검토하지 않으셨다면 지원팀에 연락해 주시면 조사 및 적절한 지원을 제공해 드리겠습니다.
저희는 모든 플레이어를 소중히 여기며, 저희에 대한 인상이 바뀌게 되어 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님의 신뢰를 되찾고, 고객님 만족을 최우선으로 생각한다는 것을 보여드리고 싶습니다.
감사합니다, 스내치 카지노
Dear Vahmur,
We are truly sorry to hear about your experience and understand your frustration. Please know that we take such concerns very seriously. It is never our intention to cause disappointment, and we strive to ensure fairness and transparency for all our players. We would appreciate the opportunity to review your case in more detail - if you haven't already, please contact our support team so we can investigate and assist you properly.
We value every player and deeply regret that your impression of us has changed. Your feedback is important and helps us to improve our services. We hope to regain your trust and show you that your satisfaction remains a priority for us.