이 카지노에서는 귀하의 인출을 처리하지 않습니다. 2024년 5월 15일에 £6,250.00를 인출했지만 지금까지 돈을 받지 못했습니다. 나는 그들의 지원팀에 수많은 이메일을 보냈고 그들의 대답은 규정 준수팀이 이 문제를 처리하고 있다는 것입니다.
1. 계좌인증을 위해 불필요한 서류를 요구하고 있습니다.
2. 모든 서류를 제출하신 경우에도 출금 처리가 되지 않습니다.
3. 지원팀으로부터 불만 사항을 기록하라는 조언을 받았지만 불만 사항 처리 부서에서 문제를 조사하는 데 8주가 소요됩니다.
그들은 여전히 내 이메일에 답장을 보내는데, 그들의 반응은 항상 컴플라이언스 팀이 조사하고 있는 것과 똑같습니다.
그들은 스트레스와 실망 외에는 아무것도 주지 않을 것입니다.
그들이 나에게 갚아야 할 금액이 적지 않기 때문에 이 문제를 해결하기 위해 이제 그들을 상대로 법적 절차를 시작했습니다.
돈을 돌려받기 위해 많은 어려움을 겪고 싶지 않다면 이 카지노를 멀리하세요!!!!
This casino will not process your withdrawal. I withdrew £6,250.00 on 15/05/2024, but till date I have not received my money. I sent number of e-mails to their support team and their answer is that compliance team is dealing with it.
1. They are requesting unnecessary documents for account verification.
2. They do not process withdrawals even if you have submitted all the documents.
3. I have been advised by support team to log a complaint, but complaint department will take 8 weeks to investigate the issue.
They still reply to my e-mails, but their response is always same that compliance team is looking into it.
They will give you nothing except stress and disappointments.
I have now started legal process against them to resolve this issue as the amount they owe me is not a small amount.
STAY AWAY WITH THIS CASINO UNLESS YOU WANT TO GO THROUGH LOTS OF HASSELS TO GET YOUR MONEY BACK!!!!