신사숙녀 여러분
저는 2024년 6월 3일에 Vulkan Vegas에서 플레이했습니다.
나는 저녁에 €40를 입금하고 Crystal Ball 게임을 했습니다. 내 잔고가 €13.75일 때 게임은 마술사와 3개의 수정구슬, €151.50 및 10개의 프리스핀과 함께 €0.75의 프리 스핀에 들어간 후 게임이 중단되었습니다.
연결 중단, 다시 시작 연결 중단, 다시 시작 연결이 중단되었지만 이제 게임에 더 이상 게임이 표시되지 않고 돈이 사라졌습니다.
그런 다음 모든 것을 다시 시작하고 브라우저를 삭제하라는 라이브 채팅에 글을 썼습니다. 나는 모든 것을 했지만 아무것도 도움이 되지 않았고, 채팅은 계속 중단되었습니다. 총 3명의 직원에게 편지를 썼습니다.
마지막 부인은 그것을 전달하겠다고 말했습니다. 시간이 좀 걸리고 이메일을 받게 될 것입니다.
그러다가 모든 것을 다시 삭제하라는 이메일을 받았습니다. 해봤지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.
다른 브라우저를 사용해 보았습니다. 아무것도 아님.
다른 장치도 아무것도 사용하지 않습니다.
두 번째 이메일이 왔습니다. 운영자에게 연락해보니 게임은 정상적으로 실행됐고 오류도 발견되지 않았다고 하더군요.
위에서 설명한 내용을 명확하게 볼 수 있도록 사진도 포함했습니다.
나는 돈과 프리스핀을 속인 후 그런 의심스러운 회사와 거래하고 싶지 않기 때문에 사이트에 내 계정과 데이터를 삭제해 달라고 요청했습니다.
그들도 이 요구에 응하지 않습니다. 메시지가 나타납니다. 한도를 설정할 수 있지만 그렇게 하고 싶지 않습니다. 내 계정을 삭제하고 폐쇄해 줬으면 좋겠는데 그렇게 하지 않네요.
Ladies and Gentlemen
I played at Vulkan Vegas on June 3rd, 2024.
I deposited €40 in the evening and played the game Crystal Ball. When my balance was at €13.75, the game went into free spins at €0.75 with the magician and 3 crystal balls, €151.50 and 10 free spins, then the game stopped.
Connection interrupted, restarted Connection interrupted, restarted again Connection interrupted but now the game no longer showed any games and the money was gone.
Then I wrote to the live chat, which asked me to restart everything and delete the browser. I did everything but nothing helped, the chat kept breaking off. I wrote to 3 employees in total.
The last lady then said she would forward it, it would take some time and I would receive an email.
Then I received an email telling me to delete everything again. I did it, but nothing happened.
Tried another browser. Nothing.
Other device doesn't use anything either.
A second email came. They told me they had contacted the operator and the game had run properly and no error could be found.
I even included a picture so you can clearly see what I described above.
After I was cheated out of the money and the free spins, I asked the site to delete my account and my data because I don't want to do business with such a dubious company.
They don't comply with this request either. The message comes up: I can set a limit but I don't want to do that. I want you to delete and close my account but you just don't do it.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den 03.06.2024 bei Vulkan Vegas Gespielt.
Habe am Abend 40€ eingezahlt und das Spiel Crystal Ball gespielt als mein Guthaben bei 13,75€ war ging das Spiel in die Freispiele auf 0,75€ mit dem Zauberer und 3 Crystal Ball rein 151,50€ und 10 Freispiele, dann brach das Spiel ab.
Verbindung unterbrochen, neu gestartet Verbindung unterbrochen, wieder neu gestartet Verbindung unterbrochen aber nun zeigte das Spiel keine Spiele mehr und auch das Geld war weg.
Dann schrieb ich den live Chat an der forderte mich auf alles neu zu starten und den Browser zu löschen. Alles getan nix hat geholfen, Chat brach auch immer wieder ab. Insgesamt mit 3 Mitarbeitern geschrieben.
Die letzte Dame meinte dann sie leitet es weiter , es würde eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen und ich werde eine Email erhalten.
Dann habe ich eine E-Mail erhalten ich sollte alles nochmal löschen. Getan nix passiert.
Anderen Browser versucht. Nix.
Anderes Gerät verwendet auch nix.
Zweite Mail kam. Da schreibt man mir sie hätten den Betreiber kontaktiert und das Spiel sei Ordnungsgemäß gelaufen und es konnte kein Fehler gefunden werden.
Ich habe sogar ein Bild mitgeschicht da sieht man eindeutig was ich oben beschriebenen habe.
Nach dem man mich um das Geld und die freispiele betrogen hatte. Bittete Ich die Seite mein Konto zu löschen und meine Daten. Da ich mit so einen unseriösen Verein keine Geschäfte machen möchte.
Auch dieser Bitte gehen sie nicht nach. Kommt die Meldung ich kann ein Limit setzen aber das möchte ich nicht ich möchte das sie mein Konto löschen und schließen aber sie tun es einfach nicht.
