Dear Mr Seidensticker,

Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you have encountered such difficulties while using our casino. We always strive to provide the best possible service to our customers and would like to clarify some of the issues that may have led to your dissatisfaction.

First of all, we want to assure you that all winnings made at our casino are completely legitimate and we meet all licensing requirements and fair play standards. All games are independently audited to ensure they are random and fair.

Regarding verified payments, we understand how frustrating this can be. Our payments go through a series of security checks to ensure the safety of both players and our system. We have reviewed your case and can confirm that all your withdrawal requests have been processed properly.

As for the refund from your active balance, your money has been successfully transferred to your bank account, as reported by the VIP department of the platform. From our side, the refund of your balance has been confirmed and sent.

As for your refund requests, we are always ready to help and do our best to resolve any issues. Our VIP service works hard to provide the highest level of support to our players.

If you feel that your requests have not been processed properly, we are ready to conduct additional checks and provide you with all necessary information.

We value your feedback and will do our best to improve our service. Please contact our support team if you have any further questions or concerns. We are always ready to help and provide you with the best possible experience at our casino.

We thank you for your patience and understanding.

Best regards,
50 Crowns Casino Team.

Sehr geehrter Herr Seidensticker,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei der Nutzung unseres Casinos auf solche Schwierigkeiten gestoßen sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und möchten einige der Probleme, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben könnten, klären.

Zunächst einmal möchten wir Ihnen versichern, dass alle in unserem Casino erzielten Gewinne völlig legitim sind und wir alle Lizenzanforderungen und Fairplay-Standards erfüllen. Alle Spiele werden von unabhängiger Seite überprüft, um sicherzustellen, dass sie zufällig und fair sind.

Was verifizierte Zahlungen betrifft, so verstehen wir, wie frustrierend dies sein kann. Unsere Zahlungen durchlaufen eine Reihe von Sicherheitsprüfungen, um die Sicherheit sowohl der Spieler als auch unseres Systems zu gewährleisten. Wir haben Ihren Fall überprüft und können bestätigen, dass alle Ihre Auszahlungsanträge ordnungsgemäß bearbeitet worden sind.

Was die Rückzahlung von Ihrem aktiven Guthaben betrifft, so wurde Ihr Geld erfolgreich auf Ihr Bankkonto überwiesen, wie die VIP-Abteilung der Plattform berichtet. Von unserer Seite wurde die Rückerstattung Ihres Guthabens bestätigt und versandt.

Was Ihre Rückerstattungsanfragen betrifft, sind wir immer bereit zu helfen und tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen. Unser VIP-Service arbeitet hart daran, unseren Spielern das höchste Maß an Unterstützung zu bieten.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Anträge nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurden, sind wir bereit, zusätzliche Überprüfungen durchzuführen und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen.

Wir schätzen Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir sind immer bereit zu helfen und Ihnen die bestmögliche Erfahrung in unserem Casino zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
50 Crowns Casino Team.