저는 Zet Casino에서 엄청나게 짜증나는 경험을 했습니다. 우선, 그들의 VIP 레벨은 완전한 농담입니다. 빠르게 올라갈 수는 있지만, 마찬가지로 빠르게 명확한 설명이나 소통 없이 당신을 떨어뜨립니다. 오해의 소지가 있고 짜증납니다.
최악의 부분은? 돈을 꺼내는 것이 거의 불가능하다는 것입니다. 출금 요청이 지연되거나 무시되어 상금을 인질로 잡았습니다. 마치 플레이어가 지루해져서 상금을 인출할 수 있는 대신 도박으로 탕진하는 것을 기대하는 것 같습니다.
게다가, 그들이 사용하는 외국 결제 처리업체는 합의된 통화 금액보다 더 많은 금액을 청구하여 예상치 못한 손실을 초래했습니다. 더 나쁜 것은, 입금한 지 이틀 후에 Zet Casino가 내 계정에 새로운 무단 청구를 시도했다는 것입니다.
제가 채팅 지원팀에 연락했을 때, 전혀 도움이 되지 않았습니다. 그들은 아무것도 해결할 수 없었고, 저는 완전히 무력감을 느꼈습니다.
중요 참고 사항: Zet Casino는 몰타나 영국과 같은 다른 관할권에 비해 덜 엄격한 규제 프레임워크를 가진 것으로 알려진 쿠라카오 정부의 허가를 받았습니다. 즉, 허가 기관을 통해 해결책을 얻는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 여전히 쿠라카오 eGaming에 신고할 수 있지만 성공 가능성은 불확실합니다.
비슷한 문제가 있었다면 AskGamblers나 ThePogg와 같은 소비자 보호 웹사이트에 신고하는 것도 좋습니다. 이런 웹사이트는 때때로 분쟁을 중재하는 데 도움이 됩니다. 또한, 승인되지 않은 요금이 청구된 경우 은행이나 결제 서비스 제공업체에 연락하여 해당 거래에 대해 분쟁을 제기하는 것을 고려하세요.
시간, 돈, 마음의 평화가 중요하다면 Zet Casino에서 멀리 떨어져 있으십시오.
I've had an incredibly frustrating experience with Zet Casino. First off, their VIP levels are a complete joke. You can climb up quickly, but just as fast, they drop you down with no clear explanation or communication. It's misleading and frustrating.
The worst part? Getting your money out is nearly impossible. My withdrawal requests were delayed or ignored, holding my winnings hostage. It feels like they count on players getting bored and gambling away their winnings instead of being able to withdraw them.
Additionally, the foreign payment processors they use charged me more than the agreed currency amount, leading to unexpected losses. Even worse, two days after making a deposit, Zet Casino attempted to create new unauthorized charges on my account.
When I reached out to their chat support, it was utterly unhelpful. They couldn't resolve anything, leaving me feeling completely helpless.
Important Note: Zet Casino is licensed by the government of Curacao, which is known for having a less stringent regulatory framework compared to other jurisdictions like Malta or the UK. This means that getting a resolution through their licensing authority might be difficult. However, you can still report them to Curacao eGaming, though the chances of success are uncertain.
If you’ve had similar issues, I suggest also reporting them to consumer protection websites like AskGamblers or ThePogg, which sometimes help mediate disputes. Additionally, if you notice unauthorized charges, consider contacting your bank or payment provider to dispute those transactions.
Stay far away from Zet Casino if you value your time, money, and peace of mind.