대시보드

stratkat 님의 리뷰

Casino Guru
플레이어들이 도박을 이해할 수 있길 바랍니다.
9 개월 전오리지널번역
출금 시도에 최악의 카지노. 2000달러 NZD 출금을 20번 이상 시도했습니다.

필요한 서류는 모두 검증 및 승인되었습니다.

잘못된 은행 계좌 입력으로 인해 여러 번 출금 거부를 받았습니다. 고객 지원팀에서 은행 계좌 정보를 입력하는 방법에 대한 예를 제공했는데, 저는 그 방법을 따랐습니다. 여전히 잘못된 은행 계좌 정보로 인해 거부되었습니다.

일일 출금 한도가 1,800달러를 초과했다는 이유로 출금이 거부되었는데, 출금을 시도했더니 한도가 1,500달러라고 하는 또 다른 이메일을 받았습니다.

가장 나쁜 것은 내가 c를 할 때마다
출금이 거부되면 24시간 이내에 그 사실을 알려줍니다.

저는 모든 것을 스크린샷으로 찍어 두었습니다.

고객 지원 직원은 친절하고 정중하게 답변하지만 보통 서신을 주고받는 데 몇 시간이 걸립니다.

정말 짜증나는 일이죠.
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  • 금단 악몽
자동 번역:
21bit Casino
9 개월 전
안녕하세요 StratKat,

피드백을 공유해 주셔서 감사드리며, 출금 과정에서 경험하신 좌절과 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 원활하고 시기적절한 출금이 얼마나 중요한지 충분히 이해하며, 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다.

귀하의 출금이 이제 성공적으로 처리되어 기쁩니다. 그러나 은행 계좌 세부 정보, 출금 한도 및 통신 지연과 관련하여 귀하가 겪은 문제에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 이 상황이 귀하에게 얼마나 엄청나게 좌절스러운지 이해합니다.

저희는 귀사의 사례를 내부적으로 검토하여 개선할 수 있는 분야를 파악하고 앞으로 이런 일이 다시 발생하지 않도록 하겠습니다.

또한 지원팀의 응답 시간에 대한 귀하의 이해에 감사드립니다. 저희는 지속적으로 커뮤니케이션을 강화하고 전반적인 고객 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

다시 한번, 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 이 과정 내내 인내심을 가져주셔서 감사드립니다.

감사합니다,
21비트 카지노
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