21bit Casino 리뷰

브라질 출신의 플레이어는 4번 입금한 후 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 그의 요청이 취소되었고 PDF 형식으로 제출한 검증 문서가 거부되었기 때문입니다. 그는 시스템에서 PDF만 허용하고 검증 버튼이 비활성화되어 문서 제출에 혼란을 겪었습니다. 그는 브라질의 새로운 규정에 따라 카지노 운영에 대한 우려를 표명했고 문제가 해결되지 않으면 항소할 의향을 밝혔습니다. 플레이어가 나머지 문서를 성공적으로 제출하여 승인되고 인출 요청이 처리되어 그의 계좌에 지불이 수신되었을 때 문제가 궁극적으로 해결되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 90,000에 당첨되었으나 ID를 확인하고 고객 서비스에 여러 번 연락했음에도 불구하고 출금 문제에 직면했습니다. 카지노에서는 정확한 정보를 제공하지 않았거나 출금을 허용하지 않았습니다. 중독 혐의로 계정이 폐쇄되었으며, 플레이어는 라이브 채팅에 연락하여 계정을 다시 개설하라는 권고를 받았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되어 추가 조사나 해결이 불가능했습니다.

한 브라질 선수가 카지노에서 상금을 현금화하려고 애쓰고 있었습니다. 이전에 문서를 제출하고 승인했음에도 불구하고 카지노에서는 계속해서 동일한 문서를 요청했습니다. 플레이어는 입금 증명, 영수증 계정 증명, 주소 증명, 신원 증명, pay4fun 계정 사진을 제공했습니다. 이 모든 문서는 주 초에 전송되었으며 카지노의 승인을 받았습니다. 카지노가 마침내 플레이어의 지불을 처리했을 때 문제가 해결되었습니다.

호주의 플레이어는 21비트 계정에서 상금을 인출하는 데 지속적인 문제를 겪었습니다. 다양한 필수 정보 요청을 이행했음에도 불구하고 이후의 각 출금 시도는 새로운 이유로 거부되었습니다. 이 과정은 이미 7일이 걸렸습니다. 우리는 플레이어에게 KYC 절차의 중요성에 대해 조언하고 요청된 문서 제출에 대한 지침을 제공했습니다. 플레이어는 카지노에서 승인한 셀카 및 은행 명세서를 포함하여 필요한 서류를 제공했습니다. 그러나 출금 요청은 명확한 처리 일정 없이 보류 상태로 남아 있었습니다. 우리의 개입과 21bit Casino가 해결에 참여하도록 초대한 후, 플레이어는 문제가 해결되었고 사건이 종결되었음을 확인했습니다.

호주 출신의 플레이어는 20달러를 입금하고 218달러를 얻었습니다. 21비트 카지노는 그녀의 상금을 압수하여 잔액을 75달러로 줄였습니다. 이는 '입금 보너스 없음' 조건으로 인해 알려진 바입니다. 이것은 그녀가 계좌에 4번째로 입금했음에도 불구하고 이루어졌습니다. 플레이어는 상금으로 $143를 상환받기를 원합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

정기적으로 LTC 암호화폐를 입출금하던 폴란드 플레이어는 웹사이트 오류로 인해 2 LTC를 출금할 수 없게 되었습니다. 다양한 브라우저와 장치를 사용해 보았음에도 문제가 지속되었습니다. 카지노 결제 부서의 응답이 지연되어 도움이 되지 않았습니다. 플레이어는 보너스를 전혀 사용하지 않았으며 그것이 실제 현금 예금과 상금이라고 말했습니다. 얼마 후 플레이어는 오류 없이 결제를 주문하고 출금할 수 있었습니다. 플레이어는 문제가 성공적으로 해결되었으며 캐시아웃이 정상적으로 접수되었음을 확인했습니다. 이에 따라 불만사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

칠레 출신의 한 플레이어가 자신의 국가 방문자가 허용되지 않는다는 이유로 카지노 웹사이트 액세스가 차단되었습니다. 지원팀에 연락하려는 수많은 시도에도 불구하고 그는 거의 15일 동안 응답을 받지 못했습니다. 플레이어의 계정이 확인되지 않았으며 자금이 여전히 플랫폼에 있습니다. 카지노에서 플레이어의 신원을 확인하고 남은 잔액을 플레이어에게 송금했기 때문에 불만이 해결된 것으로 종결되었습니다.