홈 화면컴플레인Casino Rocket - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Casino Rocket - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,990

Casino Rocket
안전 지수:높음
제출: 2023.05.26 | 해결 : 2023.06.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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폴란드 선수는 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 의도적으로 모든 응답을 지연시킵니다. 그는 24시간 이내에 이메일에 답장한 다음 인출을 취소합니다. 필요한 서류를 보내는데 24시간이 지나면 없다고 써줍니다. 5일 전에 계정이 완전 인증되었다는 이메일을 받았습니다.

하지만 그들은 내 지불을 계속 취소합니다. 이유를 대지 않고. 이유에 대해 지원팀에 문의해야 합니다. 라이브채팅 할게요. 하지만 24시간 후에 답변을 해주기 때문에 실시간 채팅이 아닙니다.

나는 mifinity로 입금했고 출금 옵션이 없습니다. 나는 Jeton에서 원했습니다. - 여러 번 삭제되었습니다.

그래서 은행계좌로 결제하고 제트온으로 결제하려고 했더니 취소되고 한번만 결제하면 된다고 써있네요

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kszysio,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 최근 인출이 아직 보류 중(취소되지 않음)이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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이것은 내 첫 인출이며 그들이 이메일로 보낸 입금 보너스를 사용했습니다. 이전에는 JETON으로 한 번, 나머지는 mifinity로 여러 번 돈을 지불했습니다.

거래 조건을 충족했습니다.

취소할 때 즉시 새 정산을 하기 때문에 정산이 진행 중입니다. 마지막으로 두 가지 방법으로 반쪽 두 개를 주문했기 때문에 정산을 제거했습니다.


ps. "VERY GOOD REPUTATION"이 무엇인지 설명해주세요.

1. 미피니티에서 입금, 미피니티로 출금 불가.

라이브 채팅은 라이브 채팅이 아닙니다.

24시간 답변을 기다리고 있습니다.

나는 카지노를 더 잘 알고 있지만 당신은 그에게 좋은 평판만 줍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, kszysio. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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철회완료🙂

도움을 청하다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 kszysio,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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