홈 화면컴플레인21bit Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

21bit Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: CHF1,900

21bit Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.16 | 케이스 종결 : 2022.06.20
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스위스의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀


2022년 6월 15일 어제 21Bit에서 Paysafecard 바우처(종이 형식)로 입금했습니다. 입금은 성공적이었고 Paysafe 번호와 이메일 주소를 제공하기만 하면 되었습니다. 나는 약 €2,700를 얻었고 €1,800의 지불금을 요청했지만 확인 과정에서 두 번 거부되었습니다. 이제 이미 확인된 문서(은행 명세서 및 신분증)와 함께 내가 가지고 있지 않은 Paysafe 확인을 요청받습니다. 바우처 Paysafe에는 번호만 있으며 세부 정보를 제공하지 않고 모든 쇼핑 센터에서 종이로 구입할 수 있습니다.


카지노는 실제로 도움을 제공하지 않지만 항상 존재하지 않거나 존재하지 않는다는 확인을 보내는 것을 말합니다. 바우처를 사진으로 보냈는데 받지 않습니다. 나는 이로써 당신의 진지한 도움을 요청하고 바이러스에 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마누엘름,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

누락된 Paysafe 확인서가 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물로 보인다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 나머지 문서는 승인되었습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 팀입니다. 나는 과정을 이해한다. 예, Paysafe 입금 방법을 확인하는 것은 순전히 문제입니다. 나머지 서류(신분증/여권, 거주지 은행 정보)를 확인합니다.


Paysafe는 번호가 있는 바우처이기 때문에 아무런 정보 없이 문제 없이 구매할 수 있습니다. 코드는 자금을 카지노 계좌로 이체합니다. 이제 카지노에는 21비트가 필요합니다. 존재하지 않는 증거는 존재하지 않습니다.


친애하는

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공공의
공공의
2 년 전
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Paysafe 카드는 구매자에 대한 개인 정보가 없는 종이로 바우처에 있는 번호로 원하는 수혜자에게 금액을 이체합니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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이 케이스를 종료하십시오. 불행히도 나는 시간을 낭비하는 카지노에 신경과 시간이 없으므로 불평을 자제합니다. 이 케이스를 해결됨으로 표시합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 마누엘름. 이제 귀하의 요청에 따라 귀하의 불만 사항을 종료합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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