독일에서 온 플레이어가 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Casino Rocket - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €50
Casino Rocket
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Casino Rocket의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2022년 2월 15일 Sofort를 통해 €50를 입금했습니다. 2분 후 내 은행에서 거래를 확인하고 수취인의 계좌로 입금했습니다. 불행히도 나는 내 카지노 계정에 대한 크레딧을 위해 이틀을 기다렸습니다. 지원은 나를 계속 미루고 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 모릅니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lolo777,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
이미 은행에 연락했는지 알려주시겠습니까? 그들은 조사의 일부여야 합니다. 관련 연락이 있는 경우 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계정에 입금되지 않은 경우 수취인이 아닌 송금인만 거래를 추적할 수 있기 때문에 카지노는 손이 묶여 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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