호주 출신의 플레이어는 20달러를 입금하고 218달러를 얻었습니다. 21비트 카지노는 그녀의 상금을 압수하여 잔액을 75달러로 줄였습니다. 이는 '입금 보너스 없음' 조건으로 인해 알려진 바입니다. 이것은 그녀가 계좌에 4번째로 입금했음에도 불구하고 이루어졌습니다. 플레이어는 상금으로 $143를 상환받기를 원합니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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21bit Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: A$143
21bit Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 선생님/부인,
저는 귀하의 온라인 카지노인 21bit의 사기적이고 오해를 불러일으키는 관행에 대해 극도의 불만을 표명하기 위해 글을 쓰고 있습니다.
11월 17일에 저는 제 계좌에 20달러를 입금했고 귀하의 웹사이트에 광고된 대로 입금 보너스 코드 SPIN150을 사용했습니다. 21bit로부터 이용약관을 읽어보라고 요청하는 확인 이메일을 받았고, 꼼꼼히 읽어보았습니다. 이용 약관 어디에도 입금 보너스 코드를 사용하면 상금이 제한된다는 내용이 나와 있지 않습니다.
입금 후 WILD CASH 슬롯 게임에서 플레이를 진행하여 $218 정정당당하게 승리했습니다. 그러나 21비트 카지노는 내 상금을 부당하게 압수하여 내 계좌 잔고를 75달러로 줄였습니다. 귀하의 회사는 이 한도를 허위로 주장했는데 이는 제가 실제로 계좌에 4번째 입금을 했을 때 "입금 없음 보너스"를 사용했기 때문입니다.
이는 21bit 카지노를 대표하는 노골적인 오해의 소지가 있는 광고 및 사기 행위입니다. 내가 받은 확인 이메일에 설명된 귀하의 이용 약관은 귀하가 합법적인 상금 143달러를 사기로 쳤다는 나의 불만을 뒷받침합니다.
저는 귀사의 충성 고객으로서 부당한 대우를 받았습니다. 책임 있는 당사자가 나에게서 합법적으로 훔친 $143의 상금을 상환하지 않으면 나는 이 문제를 상급 당국에 가져가서 평판이 좋지 않은 사업 관행을 공개해야 할 것입니다. 이 공식적인 불만사항에 즉시 응답하시기 바랍니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 chichi8888 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 21bit Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이 정확한 보너스에 대한 링크를 전달하거나 조건을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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