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21bit Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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양: A$11,000

21bit Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.04.13 | 케이스 종결 : 2023.04.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주 선수는 최대 베팅 규칙을 위반하여 상금을 압수당했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이용 약관에는 최대 베팅 한도가 7.5로 명시되어 있습니다.

이 게임은 최대 10까지 베팅할 수 있으며 12.50에서 베팅 한도를 초과하고 베팅을 허용하지 않는다는 것을 알려줍니다.... 전에는 이 문제가 없었고, 어쨌든 이 금액보다 더 많이 베팅했습니다. 그래서 저는 10달러 베팅을 하고 10,000을 이겼고, 또 다른 3009... 이것이 작동하지 않을 수 있고 돈이 포키 계정으로 돌아갈 것이라는 것을 알고 4000의 2리터를 인출하려고 시도했지만 아니요, 그들은 내 상금 전체를 압수했습니다. , 그리고 방금 내가 이용약관을 위반했다고 말했습니다... 저에게 책임이 있지만 너무 많은 베팅을 할 수 없다는 인상을 받았습니다. 내가 플레이한 다른 사이트와 마찬가지로... 특정 금액에서 나를 멈추고 너무 높은 베팅을 할 수 없다는 점을 고려하면 괜찮다고 생각했습니다.

그들은 내가 다시 온라인 포키를 할 수 있을지 의심스러울 정도로 나를 낙담시켰습니다..

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 caitlanamber94님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 21bit 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

활성화된 환영 예금 보너스로 게임을 했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

7.5 AUD 이상에서 베팅하는 것을 금지하는 규칙에도 불구하고 소프트웨어 블록은 10 AUD 이상의 베팅에서만 작동한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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caitlanamber94 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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