호주 출신의 플레이어는 처음에 지원팀의 승인을 받은 자신이 선호하는 암호화폐 인출 방법과 금융팀의 은행 송금 주장 사이의 충돌로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 은행 송금 옵션은 호주 시스템에서 사용자 친화적이지 않습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
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21bit Casino - 철수 방법 전환에 불만을 가진 플레이어.
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양: A$150
21bit Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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성공적인 베팅 및 계정 확인 후 인출 한도/인출 결합 등에 대해 지원팀에 연락했고 2명의 별도 직원으로부터 이전에 입금하는 데 사용했기 때문에 LTC로 현금을 인출할 수 있다고 들었습니다. 현금 투입 감사 중에 재무 팀에서 은행 송금으로 현금을 인출하라는 지시를 받았습니다. 암호 화폐는 즉각적이고 무료인 반면 시간이 오래 걸리고 비용이 많이 들기 때문에 원하지 않습니다. 나는 이것을 3명의 다른 지원 직원에게 설명하려고 시도했지만 은행 송금을 사용하라는 말만 들었습니다. 도청 전문가.
그래서 은행 이체 현금 인출을 시도했는데 BSB, 그래 멋지다, 그런 다음 IBAN, 그래 아냐 호주에서는 사용하지 말고 내 은행 계좌 번호를 사용할 곳이 없습니다. 그래서 구글링을 해보니 BSB와 계좌 번호를 공백 없이 한 줄에 모두 입력하고 IBAN 상자는 잊어버리라고 합니다.
그것을 시도하고 그것은 단지 6 숫자를 허용합니다. 그래서 채팅으로 돌아와서 직원에게 말했습니다. 적 '적절한 부서로 에스컬레이션'을 기다리고 있습니다.
LTC를 사용하여 입금했는데 왜 LTC를 사용하여 현금을 인출할 수 없는지 알고 싶습니다????
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 스머핀123님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 21bit 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 출금 절차는 언제부터 진행되나요? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요, 저는 병아리입니다🫣. Anywho yes, 5월 30일 이후로 확인되었습니다. 입금 보너스로 플레이했습니다. 약 24시간 동안 금단현상을 겪는다. 하루종일 이야기를 해봤는데 지금까지 4번 정도 에스컬레이션됐는데도 '적절한 부서'에서 답장을 받지 못했다. 그들이 듣지 않는 것이 분명하기 때문에 매번 같은 문제를 반복해서 설명하는 것이 지긋지긋합니다. Pete를 위한 피비린내 나는 암호 화폐 카지노인데 왜 그들이 그것을 그렇게 거대한 드라마로 만들고 있는지 모르겠습니다. 내가 몇 번이나 같은 질문을 하거나 말을 해도(도대체 LTC로 현금을 인출할 수 없는 이유) 아무도 나에게 아무것도 주지 않을 것입니다.
저는 미숙한 사람이 아닙니다. 저는 베팅, 검증 및 그 모든 것들이 어떻게 작동하는지 알고 T's & C's의 선에 주의를 기울입니다. 확실하지 않은 부분이 있으면 채팅을 통해 해결하여 나에게 불리한 것이 없도록 합니다.
150달러는 그들에게는 동전이지만 나에게는 큰 거래입니다. 그리고 그것은 또한 문제의 원칙입니다!
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