독일의 해당 플레이어는 행정적 결정으로 인해 자신의 계정에 접속할 수 없으며, 이메일을 통해 €70 잔액을 회수하려고 시도했으나 실패했습니다.
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RTbet Casino - 플레이어가 계정에 접속할 수 없어 환불을 요청합니다.
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양: €70
RTbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
RTbet Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 22h 6m 36s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, 2025년 3월 24일 월요일 이후로 계정에 접속할 수 없었습니다(첨부 파일 참조). 라이브 채팅에서 이것이 관리 결정이라고 들었습니다. €70 잔액 환불을 요청하는 이메일을 여러 번 보냈습니다. 지금까지는 아무 소용이 없었습니다. 여기 있는 누군가가 저를 도울 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 AK1982888,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅 등 어떤 종류의 게임을 플레이하셨는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
- 전체 KYC 검증을 완료하셨나요?
- 이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
- 카지노에서 잔액 환불을 약속했나요? 아니면 귀하가 요청했지만 카지노에서 아직 승인하지 않은 건가요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 주 전
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안녕하세요, 저는 슬롯머신을 몇 번 했고 스포츠 베팅도 조금 했습니다. 그렇게 많이 한 건 아닙니다. 저는 그곳에서 문제 없이 출금한 적이 있습니다. KYC는 요청되지 않았고, 첫 출금 때도 요청되지 않았습니다. 카지노에서 저에게 다음과 같은 이메일을 보냈습니다(첨부 파일 참조).
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공공의
공공의
3 일 전
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계정이 차단되기 직전에 활성 보너스가 있거나 없는 베팅을 했나요? 보너스를 사용한 경우 보너스 링크나 스크린샷을 제공해 주세요.
어떤 스포츠 이벤트에 베팅했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
카지노에서 남은 잔액이 지급될지 알려주었나요?
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요, 저는 보너스를 청구한 적이 없습니다. 금지되기 전 2개월 이상 그곳에서 베팅을 하지 않았기 때문에 €70 잔액은 그냥 그대로 있었습니다. 이런 카지노가 어떻게 여기서 이렇게 높은 평가를 받는지 저에게는 수수께끼입니다.
카지노 측에서 위의 이메일을 보내왔습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
