Slotsmines Casino 리뷰

호주에 거주하는 해당 플레이어는 입금 후 보너스 조건을 충족했지만, 최대 당첨금 7,500 대신 2,000만 받았습니다. 카지노 측은 부족액 지급 사유로 관리상의 결정을 들었습니다. 이에 대해 고객 불만 처리팀이 조사를 진행했으며, 플레이어와 카지노 측에 연락하여 상황을 명확히 했습니다. 플레이어가 문제를 확인한 후 해결된 것으로 처리되었습니다. 해결 세부 사항은 명시되지 않았지만, 플레이어가 만족하는 것으로 판단되어 사건이 종결되었습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 Apple Pay 입금 서류 문제로 Slotmines 카지노에서 출금이 여러 차례 거부되었습니다. 새로운 개요를 보내고 확인을 받았음에도 불구하고, 출금이 한 달 넘게 처리되지 않아 카지노 측이 고의로 지급을 지연시키고 있다고 의심했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노 측에 연락한 결과, 플레이어의 입금이 성공적으로 확인되어 출금 절차가 진행될 수 있음을 확인했습니다. 이후 플레이어의 출금이 시작되었고, 다음 날 그의 계좌에 입금되어 문제가 해결되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 보너스 베팅을 완료한 후 카지노에서 자신의 계정 잔액에서 1,800유로를 공제하여 700유로만 남게 되었다고 보고했습니다. 그는 보너스 약관에 언급되지 않았기 때문에 이 조치가 정당하지 않다고 생각했습니다. 카지노 지원팀과 협의한 후 그는 돈을 돌려받았고 사건을 종결해 달라고 요청했습니다. 그런 다음 불만 사항은 플레이어의 명시적 요청에 따라 종결되었습니다.

아일랜드의 플레이어는 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토하여 불만이 해결된 것으로 표시되었음을 확인했으며, 플레이어에게 출금 처리에 시간을 할애하라고 조언했습니다. KYC 검증 또는 높은 출금량으로 인해 지연이 발생할 수 있다는 점에 유의했으며, 향후 문제가 발생하면 다시 연락하도록 플레이어에게 권장했습니다.

오스트리아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 상금 한도가 두 번 정해져 있고 카지노로부터 응답을 받지 못했다고 보고했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 민원은 카지노 측의 협조 부족으로 '미해결'로 처리됐다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Kahnawake Gaming Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.