Spinarium Casino 리뷰

스웨덴 출신의 플레이어는 이전에 지원팀에서 계정을 확인했음에도 불구하고 상금을 인출하려고 시도한 후 Spinarium에서 영구적으로 금지되었습니다. 게임 계정에 약 15,500 SEK가 있었고 접근할 수 없었습니다. 철저한 조사 후 카지노는 그의 계정 차단을 해제하고 잔액을 복구하여 자금을 인출할 수 있도록 결정했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진하여 궁극적으로 문제를 해결하고 플레이어가 상금을 성공적으로 회수할 수 있도록 했습니다.

체코 공화국의 플레이어는 Spinarium 카지노에서 18,000달러를 획득했지만 KYC를 완료한 후 계정 금지에 직면했으며, 금지는 2032년까지 지속될 예정입니다. 이전의 모든 커뮤니케이션은 계정에서 삭제되었습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결하여 플레이어와 카지노 간의 커뮤니케이션을 촉진했습니다. 카지노는 의심스러운 베팅에 대한 조사가 지연된 것을 인정했지만 궁극적으로 조사가 진행되는 동안 플레이어의 계정 차단을 해제하기로 결정했습니다. 사건은 종결되었고, 플레이어에게 계정이 활성화되어 사용할 수 있다는 알림이 전달되었습니다.

체코 공화국의 플레이어는 상당한 금액을 획득했지만, 카지노는 그가 사기를 쳤다고 주장하며 그의 계정을 차단했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 모두와 소통하여 플레이어의 상금과 카지노의 주장에 대한 설명과 증거를 구했습니다. 관련된 지불 제공자가 플레이어의 운영에 대한 조사를 진행 중이라는 것이 판명되었으며, 이는 최대 90일이 걸릴 수 있습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었으며, 카지노는 지불 제공자의 요구 사항으로 인한 지연에 대해 처벌받지 않을 것이라는 합의가 이루어졌습니다.

독일의 한 플레이어는 Spinarium Casino에서 3,000유로를 따냈지만 출금을 위해 두 개의 은행 계좌를 검증한 후 사기 혐의로 계정이 차단되었습니다. 그는 공정하게 이겼으며 상금을 받으려고 했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어가 계정 및 지불 방법 소유권에 대한 카지노 규칙을 준수하지 않았기 때문에 도울 수 없다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 불만은 해결 없이 종결되었습니다.

헝가리의 플레이어는 카지노에서 받은 지원이 부족하여 실망감을 표했으며, 특히 보너스 요청과 자체 배제 프로세스에 대해 불만을 표했습니다. 52,000 HUF를 썼음에도 불구하고 지원 담당자는 보너스 가능성을 부인하고 불필요한 자체 배제 PDF를 보내 프로세스를 더욱 복잡하게 만들었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되면서 문제는 해결되지 않은 채로 남았습니다.

인도 출신의 플레이어는 2,000인루피를 입금하고 총 2,500인루피가 넘는 잔액을 획득했지만, 계정이 갑자기 차단되었습니다. 카지노는 양측 베팅으로 인해 계정이 차단되었다고 주장했지만, 플레이어는 규칙을 위반하지 않았다고 주장하며 증거를 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 해명을 요청했고, 카지노는 플레이어가 다른 사용자와 반대 베팅을 했다는 증거를 제공했습니다. 그러나 플레이어는 추가 의견이나 정보에 대한 요청에 응답하지 않았고, 참여가 부족하다는 이유로 불만이 기각되었습니다.

벨기에의 플레이어는 돈을 받았지만 계정이 차단되어 채팅 지원에 액세스할 수 없었습니다. 카지노는 그녀의 이름으로 등록된 여러 계정이 있다고 주장했습니다. 플레이어는 자신의 계정 차단을 해제하기 위해 도움을 요청했습니다. 상황을 이해하기 위해 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

스웨덴 출신의 이 선수는 여러 계정을 보유하고 있다는 이유로 Spiniarium 이용이 금지되었습니다. 상당한 금액을 얻은 후 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다. 해당 플레이어는 동일한 IP를 공유하는 다른 사람이 로그인했을 가능성이 있음을 확인했지만, 로그인이 되지 않아 본인 확인(KYC)을 할 수 없었습니다. 금지가 해제된 후 해당 플레이어는 보상을 요청했지만 실패했습니다. 플레이어는 잔액이 복구되었음을 확인했지만 현금화할 수 없었고 상금을 모두 잃었습니다. 플레이어가 추가 메시지에 응답하지 않아 신고가 종료되었습니다.

독일 출신의 이 플레이어는 카지노에서 436유로를 따낸 후 계정 폐쇄에 직면했습니다. 그는 여러 계정을 가지고 있다는 비난을 받았으며 필요한 확인을 마친 후 그의 계정은 금지되었고 카지노 지원팀은 대화를 중단했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 하나뿐이며 필요한 정보를 기꺼이 제공하겠다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 사기 파트너에 의해 부정하게 등록되었다고 말하면서 실수를 인정했습니다. 카지노는 플레이어의 계정 차단을 해제하고 보상으로 무료 스핀을 추가했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 금지 해제되었고 잔액도 차단 해제되었음을 확인했습니다.

러시아 플레이어는 카지노에 반영되지 않은 은행 카드를 통해 473 USD를 입금했습니다. 카지노에 수차례 연락했음에도 불구하고 약속한 환불을 받지 못했다. 결제 시스템에서 거래를 확인했습니다. 조사 결과, 플레이어가 결제 제공업체에 필요한 정보를 제공하지 않아 결제가 '대기 중' 상태인 것으로 밝혀졌습니다. 카지노와 불만 처리 팀은 문제가 통제할 수 없는 문제였기 때문에 개입할 수 없었습니다. 플레이어는 문제를 해결하기 위해 결제 제공업체인 ZEN 팀과 협력하라는 조언을 받았습니다. 문제는 플레이어 측에 있는 것으로 판단되어 불만 사항이 기각되었습니다.

폴란드 출신 A씨는 도박중독으로 자가격리를 활성화했지만 여전히 로그인과 입금이 가능했다. 그는 총 440달러를 예치했는데 카지노 운영자가 자체 배제가 활성화되지 않은 이유를 설명할 수 없어 환불을 요청했습니다. 그가 불만 사항을 제출한 후 우리는 그가 제공한 확인과 증거를 요청했습니다. 그런 다음 우리는 이 문제에 대해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 돈을 플레이어의 계좌로 반환하고 그 돈을 인출하려면 KYC 절차를 완료하도록 요청했습니다. 해당 플레이어는 자신의 은행 계좌로 돈을 받았음을 확인하고 도움을 준 카지노 관리자에게 감사를 표하며 사건 종결을 요청했습니다. 카지노 측은 자체 출입금지 실패 문제가 해결됐고 재발하지 않을 것이라고 장담했습니다. 우리는 사건을 '해결됨'으로 표시했습니다.