영국 출신의 한 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했지만, 다음 날 사이트가 폐쇄될 예정이어서 출금이 보류 중이었습니다. 그는 상금을 어떻게 받을지 걱정했습니다. 불만 처리팀은 카지노의 무반응 정책(No-Reaction Policy)으로 인해 문제를 해결할 수 없었고, 이로 인해 수많은 불만이 무시되었습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고, 플레이어는 앞으로 해당 카지노를 이용하지 않도록 권고받았습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 8개월 전에 500파운드 출금을 요청했지만, 처리되지 않은 상태로 남아 있어 취소가 가능했습니다. 그는 이메일에 대한 답변을 받지 못했고, 라이브 채팅을 통해 재무팀의 업무 지연으로 인한 지연이라는 답변을 계속해서 받았습니다. 불만 처리팀은 카지노에 대한 여러 건의 불만이 "무반응 정책"에 따라 종결 처리된 것을 확인했는데, 이는 카지노 측의 협조 의지 부족을 시사합니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결 처리되었고, 플레이어는 문제 처리가 미흡한 Slots Angels Casino를 피하도록 권고받았습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 7개월 동안 보류 중이던 1,500유로 당첨금 수령이 상당히 지연되었고, 여러 차례 취소를 경험했습니다. 다시 출금을 시도한 후, 그는 이전 당첨금과 연계된 보너스에 결함이 있음을 발견했고, 이로 인해 자금을 모두 잃었습니다. 3주 동안 기다려도 아무런 해결책이 나오지 않았습니다. 카지노 측이 중재 시도에 반복적으로 응답하지 않자 불만 처리팀은 문제 해결을 진행할 수 없었고, 결국 해당 불만은 미해결로 종결되었습니다. 카지노 측의 부실한 협조 이력이 지적되었으며, 플레이어들은 Slots Angels Casino를 피하는 것이 좋습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 6월 8일부터 출금을 기다리고 있었는데, 약속된 기한을 초과했습니다. 카지노 측의 반복적인 답변이 도움이 되지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측이 중재 시도를 무시해 온 이력이 있어 전반적인 평점에 영향을 미쳤다는 이유로 그녀의 불만을 "미해결"로 종결 처리했습니다. 카지노 측이 불만 처리에 있어 무반응을 보이는 경향이 발견되어 카지노 이용을 자제할 것을 권고했습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 도박 중독으로 5월 2일 계정 폐쇄를 요청했지만, 2,200유로를 획득했음에도 불구하고 계정이 차단되었고 이메일에 대한 답변도 받지 못했습니다. 채팅을 통해 고객 지원팀에 연락할 수 없었던 그녀는 출금에 대한 좌절감과 불안감을 토로했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 답변이 없어 추가 조사를 진행하거나 잠재적 해결책을 제시할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 종결되었지만, 플레이어는 나중에 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

영국에 거주하는 해당 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 하지만 그날까지 당첨금을 받지 못했습니다. 문제 해결을 위해 여러 차례 시도했음에도 불구하고, Spins Heaven 카지노 측은 계속해서 협조하지 않았고 불만 사항에 대해 아무런 답변도 하지 않았습니다. 따라서 저희는 해당 사건을 미해결로 종결 처리하고, 향후 해당 카지노 이용을 자제해 주시기를 권고드립니다.

영국에 거주하는 한 플레이어는 한 달 전에 출금을 요청했지만 처리되지 않았고, 이메일에 대한 답변도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 인지했지만, 카지노의 출금 지연에 대한 무응답 정책으로 인해 추가적인 소통이 어려웠다는 점을 지적했습니다. 플레이어가 문의 및 안내에 답변하지 않아 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 추후 소통을 재개하고 싶을 경우 다시 불만을 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

영국 플레이어는 4월 14일부터 출금 요청을 기다리고 있었지만, 지연 관련 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 중재하려 했지만, 카지노 측은 무응답 정책을 고수하고 있어 여러 차례 문의에 답변하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 "미해결"로 종결되었고, 협조 부족으로 카지노 등급에 영향을 미쳤습니다. 이러한 문제가 지속되는 상황에서 Spins Heaven Casino 이용을 자제해 주시기 바랍니다.

영국에 거주하는 한 플레이어는 약 3주 전에 출금을 요청했지만, 아무런 업데이트나 진행 상황 변경을 받지 못했습니다. 입금을 했음에도 불구하고, 라이브 채팅에서 해결되지 않은 답변만 반복되었습니다. 불만 처리팀은 해당 카지노의 출금 지연 문제를 인지하고 있으며, 연락을 시도했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 플레이어와의 소통 부재로 불만 처리는 종결되었지만, 플레이어는 나중에 다시 제기할 수 있는 옵션을 유지했습니다.

독일 출신 플레이어는 카지노 측에서 당첨금 지급 확인에 7~21일(영업일 기준)이 소요된다고 밝혔지만 아직 처리되지 않아 답답함을 느꼈습니다. 불만 처리팀은 카지노 측의 협조 부족으로 해당 사건을 미해결로 종결 처리했습니다. 이는 이전에 접수된 10건 이상의 불만 사항이 '무반응 정책'에 따라 종결 처리된 사례에서 확인할 수 있습니다. 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 답변이 없었고, 결국 카지노를 아예 이용하지 않는 것이 좋다고 권고했습니다.