홈 화면컴플레인Wazamba Casino - 자체 제외 요청에도 불구하고 플레이어의 계정은 계속 열려 있습니다.

Wazamba Casino - 자체 제외 요청에도 불구하고 플레이어의 계정은 계속 열려 있습니다.

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Wazamba Casino
제출: 2025.03.11
개시 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

0d 9h 38m 16s

사례 요약

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온타리오 출신의 플레이어는 카지노에 거의 2개월간 연락한 끝에 계정을 영구적으로 폐쇄하고자 합니다. 계정은 24시간 이내에 폐쇄해야 한다는 자체 배제 정책에도 불구하고, 그의 계정은 재개되기 전에 일시적으로만 폐쇄되었습니다.

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공공의
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저는 금액에 이의를 제기하지 않습니다. 저는 거의 2개월 동안 그들에게 연락하여 계정을 닫았습니다. 그들의 자체 배제 정책에 따르면 24시간 이내에 계정을 영구적으로 닫아야 합니다. 저는 한 번 일시적으로 닫을 수 있었고 그런 다음 다시 열렸습니다. 그들은 그저 제 돈을 계속 가져가는 데 만족할 뿐입니다. 저는 그들이 정책을 존중하고 영구적으로 차단하고 영원히 제 계정을 비활성화하기를 바랍니다.

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공공의
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친애하는 Peagle87님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wazamba Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 계정을 폐쇄한 이유가 무엇인지 알려주시겠습니까?
  • 카지노에 계정 폐쇄를 요청할 때 어떤 이유를 제시하셨나요?
  • 카지노 마케팅 커뮤니케이션 구독을 취소하셨나요?
  • 카지노와의 소통을 나에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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Peagle87 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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Peagle87님은 답을 하기까지 0d 9h 38m 16s의 시간이 남아있습니다

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