WikiLuck Casino 리뷰

도박 중독자로 확인된 오스트리아 출신의 플레이어는 몇 주 동안 계정 폐쇄를 시도했지만 카지노에서는 확인을 요청했습니다. 한편 플레이어는 추가 예금으로 인해 약 500유로를 잃었습니다. 우리는 지난 4월 선수의 최초 자진 퇴출 요청이 필요한 서류 제공에 협조하지 않아 타당하다고 간주할 수 없다고 판단했습니다. 자체 제외 절차는 플레이어가 확인 요구 사항을 준수한 2024년 5월 14일에 시작된 것으로 간주되었으며 2024년 5월 16일에 계정이 폐쇄되었습니다. 따라서 환불이 적절하지 않은 것으로 간주되어 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 선수는 도박 중독으로 어려움을 겪고 있었습니다. 최초 요청 이후 자체 배제 및 손실 환불을 여러 차례 시도했지만 카지노는 조치를 취하지 못했습니다. 플레이어의 계정은 활성 상태로 유지되었습니다. 사건을 검토한 결과, 우리는 카지노가 합리적인 기간 내에 자체 출입 금지 절차를 완료한 것으로 나타났습니다. 선수가 자기 퇴출을 요청한 시점부터 입금한 금액이 없었으므로 환불이 불가능했습니다. 따라서 해당 민원은 기각되었습니다.

독일에서 온 플레이어는 추가 손실을 방지하기 위해 카지노에 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노는 거부하고 계속해서 보너스 제안을 보내 200유로가 넘는 손실을 입었습니다. 그는 보상을 요구하고 있었습니다. 플레이어는 카지노의 10일 처리 시간이 불법이며 이러한 지연으로 인해 더 많은 돈을 잃었다고 주장했습니다. 자체 퇴출을 적절하게 요청하는 방법에 대한 불만 처리 팀의 조언에도 불구하고 플레이어는 제공된 템플릿을 따르지 않았습니다. 해당 플레이어는 카지노와 불만처리팀에 불만을 표명하고 사건을 종결하기로 결정했습니다. 결과적으로 플레이어가 제공된 지침을 따르기를 꺼려하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

스웨덴 출신의 선수는 6일 동안 상금을 철회하려고 노력했습니다. 완전히 검증되고 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 설명 없이 거부되었으며 카지노는 응답을 중단했습니다. 해당 플레이어는 여러 차례 출금 요청을 시도했지만 성공하지 못했다고 신고했습니다. 우리는 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어는 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.