노르트라인베스트팔렌의 플레이어는 검증된 프로필을 가지고 있고 카지노의 이용 약관을 준수했음에도 불구하고 €2,300의 상금을 인출할 수 없습니다. 그는 지불에 진전이 없는 지원팀으로부터 모호한 답변을 받습니다.
카지노에서 €2,300의 상금을 지불하지 않습니다. 제 프로필은 검증되었고 카지노의 이용 약관에 따라 플레이했습니다. 채팅에서 모호하고 회피적인 답변만 받습니다. 지원은 도움이 되지 않습니다. 그리고 채팅에서 많은 대화를 나누었지만 지불에 대한 진전이 없습니다. Casinoguru 팀 여러분, 제 돈을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
친애하는 MaxbetHunter,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나