독일의 플레이어는 약 €1000을 입금하고 €2000을 이긴 후 6주 전에 출금을 요청했습니다. 첫 번째 €1000이 지급되었지만, Ybets가 게임 세션을 공급자에게 전달하면서 다음 지급은 45일 동안 보류되었습니다.
저는 약 €1000을 입금하고 €2000을 획득했습니다. Ybets에서 첫 번째 €1000을 직접 지불했습니다. 다음 지불을 위해 Ybets에서 게임 세션을 제공자에게 전달했고, 그 이후로 저는 돈을 인출할 수 있을 때까지 45일을 기다리고 있습니다. 너무 오래 걸리네요. 도움이 필요합니다.
친애하는 Michaell21님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
친애하는 크리스티나,
슬롯 머신을 해본 적이 있습니다. 아직 KYC 검증을 요청받은 적은 없고, 첫 출금은 이미 성공했습니다.
상금은 보너스가 아닌 실제 돈으로 지급되었습니다.
감사합니다
남자 이름
Michaell21님, 답변 감사합니다. 이 문제에 대해 마지막으로 카지노에 연락한 건 언제였나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
제가 마지막으로 받은 이메일은 2025년 1월 6일이었습니다. 하지만 채팅에서도 항상 같은 내용이 적혀 있습니다. 그들은 항상 슬롯 제공자에게 책임을 떠넘깁니다. 지금까지 50일 이상 이런 식이었습니다.
Michaell21님, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.