오스트리아의 플레이어는 BC.Game에서 'Tome of Madness' 슬롯을 플레이하고 있었는데 갑자기 잔액 7.5k가 모두 사라지고 계정이 로그아웃되었습니다. 로그인 접속을 복구한 후, 그는 자신이 승인하지 않은 출금 거래가 이루어진 것을 발견했습니다.
안녕하세요 23시 4분 오전 8시 저는 Madness의 슬롯 책 bc.game에서 플레이하고 있었습니다. 제 계정에 7.5K가 있었는데 플레이할 때 잔액이 없어져 0€가 되었고 계정이 먼저 로그아웃되었습니다. 몇 번 시도한 후에 다시 로그인할 수 없었습니다. Google 인증기로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 활성화된 적이 없습니다. 이메일로 키를 보내면 로그인할 수 있습니다. 내 거래에서 내 잔액은 0€였습니다. 누군가가 내 돈을 인출했는데, 7.5,000달러가 많았고 내 잔액은 이제 0,00€입니다. 제발 도와주세요
친애하는 atti38님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game을 플레이하면서 겪었던 경험에 대해 들으니 안타깝습니다.
귀하에게 추가 지원을 제공하고 상황을 포괄적으로 이해할 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
이 문제와 관련된 관련 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 언제든지 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안타깝게도 이 이메일은 어떤 계정에도 연결되어 있지 않은 것 같습니다. 추가 지원을 드릴 수 있도록 등록 중에 당사로부터 받은 이메일의 스크린샷이나 계정의 UID를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
팬더 - BC.GAME
필요한 모든 정보를 제공해 주신 atti38님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.