오스트리아의 플레이어는 BC.Game에서 'Tome of Madness' 슬롯을 플레이하고 있었는데 갑자기 잔액 7.5k가 모두 사라지고 계정이 로그아웃되었습니다. 로그인 접속을 복구한 후, 그는 자신이 승인하지 않은 출금 거래가 이루어진 것을 발견했습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 자금이 동의 없이 인출되었습니다.
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양: €7,500
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
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5d 19h 59m 35s
사례 요약
어제
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 23시 4분 오전 8시 저는 Madness의 슬롯 책 bc.game에서 플레이하고 있었습니다. 제 계정에 7.5K가 있었는데 플레이할 때 잔액이 없어져 0€가 되었고 계정이 먼저 로그아웃되었습니다. 몇 번 시도한 후에 다시 로그인할 수 없었습니다. Google 인증기로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 활성화된 적이 없습니다. 이메일로 키를 보내면 로그인할 수 있습니다. 내 거래에서 내 잔액은 0€였습니다. 누군가가 내 돈을 인출했는데, 7.5,000달러가 많았고 내 잔액은 이제 0,00€입니다. 제발 도와주세요
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 atti38님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game을 플레이하면서 겪었던 경험에 대해 들으니 안타깝습니다.
귀하에게 추가 지원을 제공하고 상황을 포괄적으로 이해할 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 잔액이 사라지고 계정에서 로그아웃되기 전에 웹사이트에서 알림이나 오류 메시지를 받았나요?
- 이 문제와 관련하여 BC.Game 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? 그렇다면 답변을 받으셨나요?
- 사용된 인출 방법 및 가능한 경우 거래 ID 등 귀하의 계정에서 인출 거래에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니까?
이 문제와 관련된 관련 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 언제든지 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru 추가 검토를 위해.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 주 전
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로그아웃할 때 알림을 받지 못해요. 연락을 하지만 다른 사용자와 같은 문제를 읽었으면 좋겠어요. 이더리움에서 크립토를 사용하고 있었거든요.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
추가 지원을 드릴 수 있도록 귀하의 계정에 대한 유효한 이메일 주소나 UID를 제공해 주십시오.
친애하는
팬더 - BC.GAME
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공공의
공공의
1 주 전
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안타깝게도 이 이메일은 어떤 계정에도 연결되어 있지 않은 것 같습니다. 추가 지원을 드릴 수 있도록 등록 중에 당사로부터 받은 이메일의 스크린샷이나 계정의 UID를 제공해 주시겠습니까?
친애하는,
팬더 - BC.GAME
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공공의
공공의
3 일 전
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친애하는 카지노,
플레이어의 스크린샷을 확인해 주시겠어요? 이메일 주소가 공식 스레드 내에서 재생 시 제출한 이메일 주소와 다릅니다.
감사합니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
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