모로코의 플레이어는 Betfair에 계정을 등록하고 확인 문서를 제출했습니다. 그러나 그의 계좌는 '사업상의 이유로' 첫 입금을 하기 전에 폐쇄되었습니다. 플레이어는 이전에 이 플랫폼에 계정을 보유한 적이 없었으며 계정 복구를 위해 도움을 구했습니다. 우리는 카지노가 그의 계정을 재활성화하도록 강요할 수 없으며 보유 자금이 없기 때문에 우리의 지원 능력이 제한되었음을 플레이어에게 알렸습니다. 따라서 해당 민원은 기각되었습니다.
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Betfair Casino - 확인 과정에서 플레이어의 새 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: ??
Betfair Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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2023년 11월 8일에 betfair에 계정을 만들고 필요한 모든 정보/신분증/은행 명세서/셀카 보유 ID를 제출했으며 Betfair에 베팅을 시작하기 위해 첫 입금을 위해 계정을 활성화하기 위한 확인을 기다리고 있었습니다. 그리고 오늘 2023년 11월 18일에 지원팀에 연락하여 내 계정이 아직 검토 중임을 알리고 첫 번째 계정이 명확하게 보이지 않는 경우 셀카를 제출했지만 그는 나를 놀라게 했으며 귀하가 비즈니스상의 이유로 내 계정이 폐쇄되었다고 말했습니다. 업로드된 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다. 저는 betfair에 계정이 없었습니다. 이번이 이 플랫폼에서 처음이고 확인 요청으로 새 계정을 영구적으로 폐쇄하는 베팅 웹사이트를 본 적이 없습니다. 계정을 다시 복구할 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 샤코,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
- 카지노가 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까?
카지노가 상금을 모두 지불했거나 귀하가 돈을 전혀 입금하지 않았고 보유 자금도 없는 경우 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 것이 별로 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
5 개월 전
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아니요, Betfair에는 자금이 없습니다. 방금 계정을 만들고 계정을 활성화하기 위한 확인 절차를 기다리고 있습니다. 그런 다음 첫 번째 입금을 하려고 합니다. 그러나 확인 절차에서 새 계정을 영구적으로 폐쇄하는 것은 공정하지 않은 비즈니스 근거로 인해 내 계정을 폐쇄했습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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진심으로 사과드립니다. 하지만 카지노가 귀하를 새로운 플레이어로 받아들이지 않기로 결정한 경우 카지노가 귀하의 계정을 다시 활성화하도록 강요할 수는 없습니다. 보유 중인 자금이 없기 때문에 불행하게도 우리의 지원 역량은 제한되어 있습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 이 사건을 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 저는 이제 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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