모로코의 플레이어는 Betfair에 계정을 등록하고 확인 문서를 제출했습니다. 그러나 그의 계좌는 '사업상의 이유로' 첫 입금을 하기 전에 폐쇄되었습니다. 플레이어는 이전에 이 플랫폼에 계정을 보유한 적이 없었으며 계정 복구를 위해 도움을 구했습니다. 우리는 카지노가 그의 계정을 재활성화하도록 강요할 수 없으며 보유 자금이 없기 때문에 우리의 지원 능력이 제한되었음을 플레이어에게 알렸습니다. 따라서 해당 민원은 기각되었습니다.
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Betfair Casino - 확인 과정에서 플레이어의 새 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: ??
Betfair Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
Betfair Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 11월 8일에 betfair에 계정을 만들고 필요한 모든 정보/신분증/은행 명세서/셀카 보유 ID를 제출했으며 Betfair에 베팅을 시작하기 위해 첫 입금을 위해 계정을 활성화하기 위한 확인을 기다리고 있었습니다. 그리고 오늘 2023년 11월 18일에 지원팀에 연락하여 내 계정이 아직 검토 중임을 알리고 첫 번째 계정이 명확하게 보이지 않는 경우 셀카를 제출했지만 그는 나를 놀라게 했으며 귀하가 비즈니스상의 이유로 내 계정이 폐쇄되었다고 말했습니다. 업로드된 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다. 저는 betfair에 계정이 없었습니다. 이번이 이 플랫폼에서 처음이고 확인 요청으로 새 계정을 영구적으로 폐쇄하는 베팅 웹사이트를 본 적이 없습니다. 계정을 다시 복구할 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 샤코,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
- 카지노가 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까?
카지노가 상금을 모두 지불했거나 귀하가 돈을 전혀 입금하지 않았고 보유 자금도 없는 경우 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 것이 별로 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, Betfair에는 자금이 없습니다. 방금 계정을 만들고 계정을 활성화하기 위한 확인 절차를 기다리고 있습니다. 그런 다음 첫 번째 입금을 하려고 합니다. 그러나 확인 절차에서 새 계정을 영구적으로 폐쇄하는 것은 공정하지 않은 비즈니스 근거로 인해 내 계정을 폐쇄했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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진심으로 사과드립니다. 하지만 카지노가 귀하를 새로운 플레이어로 받아들이지 않기로 결정한 경우 카지노가 귀하의 계정을 다시 활성화하도록 강요할 수는 없습니다. 보유 중인 자금이 없기 때문에 불행하게도 우리의 지원 역량은 제한되어 있습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 이 사건을 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 저는 이제 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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