프랑스 출신의 플레이어는 Delorocasino에서 4,800유로를 얻었지만, 그 상금이 카지노 계정에서 사라졌다고 주장했습니다. 카지노에 연락하려는 플레이어의 시도는 성공하지 못했고 Sofia라는 카지노 담당자는 자금 누락의 원인으로 소프트웨어 제공업체의 오류를 언급했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 이 신고서를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요. delorocasino.com에서 4800유로를 얻었는데 상금이 완전히 사라졌습니다. 전에는 제가 그곳에서 꽤 오랫동안 플레이했기 때문에 그들은 저에게 약간의 돈을 줬습니다. 하지만 이제는 그들은 너무 많은 변명을 하고 있고 심지어 어제도 내 상금이 내 카지노에 남아 있었습니다. 계정인데 오늘 모든 것이 사라졌습니다..0입니다. 여러 번 연락을 시도했지만 모든 것이 차단되었습니다. 내 상금이 거래 목록에서 사라졌습니다. 소피아라는 여성이 방금 소프트웨어 제공업체의 오류라고 말했습니다. . 무슨 헛소리가 무고한 사람들을 속이는가.
친애하는 uddinmuhid1987님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. DelOro Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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