독일 선수가 원하는 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 보너스가 성공적으로 적립되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
2022년 6월 26일 100% 보너스를 원하는 마음으로 €50를 입금하고 온라인 채팅에서 이 보너스에 대해 명시적으로 물었지만 무료 스핀만 받았습니다(원격으로 €50의 이익을 가져오지는 않음).
보너스를 받기 위해 20유로를 더 입금해야 했는데, 20유로를 받았습니다.
나는 당신이 그렇게 칭찬하는이 카지노에 매우 실망합니다.
설명을 부탁드립니다!
친애하는 Alexanderliebezeit,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 여기에 귀하의 보너스 기록을 게시(또는 전달)해 주시겠습니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 Kristina, 불행히도 나는 더 이상 역사를 가지고 있지 않습니다. 귀하의 사이트에 광고된 대로 100% 첫 입금 보너스를 원했지만 승인되지 않고 대신 100FS를 받았습니다. 채팅은 Mary와 함께 했습니다.
답변 감사합니다, Alexanderliebezeit. 보증금이 그대로 유지되었는지 알려주시겠습니까?
카지노에서 설명을 들었습니까? 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
친애하는 Kristina, 나는 보증금을 도박에 걸었지만 Mary는 100% 보너스를 활성화하겠다고 약속했습니다. , 나는 또한 이것을 거래하고 120유로가 아닌 20유로에 대해 100%의 보너스를 받았습니다. 랭킹 1위가 너무 아쉽네요!
친애하는
알렉산더 러브 타임
친애하는 Alexanderliebezeit,
현재 상황에 대해 사과드리며 불편을 드려 죄송합니다!
첫 번째 입금액 보너스는 기술적인 문제로 인해 자동으로 추가되지 않았으며 두 번째 입금액 €20에 100% 보너스를 추가하는 것은 단지 오해였습니다.
이 문제에 대한 해결책으로 귀하의 계정에 €50(30배 베팅)을 수동으로 추가했습니다.
킹 빌리 팀
여러분, 안녕하세요,
Alexanderliebezeit에 대한 귀하의 도움과 보상에 대해 King Billy Team에게 진심으로 감사드립니다.
Alexanderliebezeit, 이제 이 불만 사항이 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?
안녕하세요 Kristina, 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. "기술적 이유"(King Billy가 저에게 쓴 대로)로 인해 저에게 주어지지 않은 €50 보너스를 받았습니다.