멀티 계정 의혹으로 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었습니다.
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MelBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 309
양: INR154,000
MelBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 akashdeore4433님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Melbet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 친구가 언제 자신의 계정을 만들었고 귀하 또는 그의 장치를 통해 이루어졌습니까? 둘 다 같은 입금 방법을 사용한 적이 있습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정은 내 모바일에서 2020년에 개설되었습니다. 내 친구의 계정이 자신의 모바일에서 개설되었습니다.
그는 자신의 은행 계좌에 돈을 입금하고 출금했습니다. 내 은행 계좌에 돈을 입금하고 출금했습니다.
내 계정은 2020년부터 인증되었습니다. 마지막으로 카지노가 답장을 보낸 날짜는 2022년 9월 5일이었습니다. . 나는 당신이 언급 한 2 개의 ID가 없습니다. 그냥 우리 둘 다 같은 건물에 산다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보를 공유해 주신 akashdeore4433에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, akashdeore4433님,
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Melbet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Melbet 카지노 팀에게,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 그의 계정이 차단된 이유는 무엇입니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하려면 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, akashdeore4433님,
나는 우리 시스템의 카지노에 대한 정확한 연락처가 없었다는 정보를 받았고, 내가 보낸 알림을 기반으로 내가 이 스레드에 카지노를 초대한 지 7일 만에 해당 카지노 부서에 귀하의 불만에 대해 알렸습니다. 첫 번째 타이머가 만료된 후. 따라서 타이머를 한 번 더 연장하고 카지노에 회신 및/또는 필요한 데이터 수집을 위한 며칠의 시간을 더 제공합니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 akashdeore4433,
불행히도 카지노에 계속해서 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그들의 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그 동안 담당 게임 기관인 Antillephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다(certria@gaminglicences.com). 불만 사항을 제출하기 전에 필요한 모든 정보(개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일)를 제공했는지 확인하십시오. 이것은 다소 수동적인 라이선스 기관이며 답변을 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 수 있습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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