멀티 계정 의혹으로 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지나도 진전이 없었습니다.
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MelBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 247
양: INR154,000
MelBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
MelBet Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 akashdeore4433님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Melbet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 친구가 언제 자신의 계정을 만들었고 귀하 또는 그의 장치를 통해 이루어졌습니까? 둘 다 같은 입금 방법을 사용한 적이 있습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정은 내 모바일에서 2020년에 개설되었습니다. 내 친구의 계정이 자신의 모바일에서 개설되었습니다.
그는 자신의 은행 계좌에 돈을 입금하고 출금했습니다. 내 은행 계좌에 돈을 입금하고 출금했습니다.
내 계정은 2020년부터 인증되었습니다. 마지막으로 카지노가 답장을 보낸 날짜는 2022년 9월 5일이었습니다. . 나는 당신이 언급 한 2 개의 ID가 없습니다. 그냥 우리 둘 다 같은 건물에 산다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 공유해 주신 akashdeore4433에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, akashdeore4433님,
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Melbet Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Melbet 카지노 팀에게,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 그의 계정이 차단된 이유는 무엇입니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하려면 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, akashdeore4433님,
나는 우리 시스템의 카지노에 대한 정확한 연락처가 없었다는 정보를 받았고, 내가 보낸 알림을 기반으로 내가 이 스레드에 카지노를 초대한 지 7일 만에 해당 카지노 부서에 귀하의 불만에 대해 알렸습니다. 첫 번째 타이머가 만료된 후. 따라서 타이머를 한 번 더 연장하고 카지노에 회신 및/또는 필요한 데이터 수집을 위한 며칠의 시간을 더 제공합니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 akashdeore4433,
불행히도 카지노에 계속해서 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그들의 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그 동안 담당 게임 기관인 Antillephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다(certria@gaminglicences.com). 불만 사항을 제출하기 전에 필요한 모든 정보(개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일)를 제공했는지 확인하십시오. 이것은 다소 수동적인 라이선스 기관이며 답변을 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 수 있습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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