브라질 출신의 이 선수는 전처의 계정과 연결되어 있다는 의혹으로 인해 계정 제한을 겪었습니다. 이메일과 문서 제출을 통해 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만 문제는 지속되었습니다. 하지만 해당 플레이어는 불만처리팀에 불만사항을 접수한 직후 자신의 계정이 차단 해제됐다고 신고했습니다. 우리는 플레이어의 문제가 해결되었음을 확인한 후 불만사항을 종료했습니다.
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PokerStars Casino - 전처의 계정과 연결되어 있다는 의혹으로 인해 플레이어의 계정이 제한되었습니다.
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PokerStars Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요. 포커스타들이 지난 달에 내 계정을 제한했습니다. 그들은 다른 계정과의 관계에 대해 나에게 대답했습니다. 그 계정은 내 전 아내였습니다. 하지만 우리는 같은 토너먼트에서 포커를 해본 적이 없습니다. 이미 설명했지만 내 계정은 여전히 제한되어 있습니다. 로그인할 수는 있지만 플레이할 수 없습니다. 문제에 대해 묻는 수천 통의 이메일을 보냈고 문서를 계속해서 보냈습니다. 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 나를 도와 줄 수 있니? 내 사용자 이름: erickneoo와 내 전 아내 계정 karolcamargo87
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 erickleandrolima 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PokerStars Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하와 귀하의 전 부인 모두 이 카지노에서 완전히 검증된 계정을 갖고 있는지 확인할 수 있습니까?
또한, 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
두 사람 모두 보너스를 받았는지, 그리고 카지노에 입금하기 위해 자신의 결제 방법을 사용했는지 여부를 친절하게 명시해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
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1 개월 전
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다시 한번 안녕하세요. 제 계정이 몇 분 전에 차단 해제되었다는 사실을 알려드리려고 왔습니다. 믿을 수가 없네요....내 계정이 제한된 상태로 거의 두 달이 지났는데, 어제 Google에서 귀하의 웹사이트를 찾았고, 다른 사용자의 불만사항을 읽고 다음으로 결정했습니다. 내 자신의 불만 사항을 작성하고 동시에 pokerstars에 이메일을 다시 보냅니다....이제 잠에서 깨어나면 내 계정이 마침내 다시 사용할 준비가 되었습니다. 너무 행복합니다. 당신이 뭔가를 했는지는 모르겠지만 정말 우연의 일치입니다. 하하. ...어쨌든 도와주셔서 정말 감사드립니다.
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