오스트리아 출신의 플레이어는 출금을 요청한 후 QuickWin Casino에서 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 그의 문서가 승인되었음에도 불구하고 카지노에서는 계속해서 재업로드를 요청했습니다. 그 당시 플레이어는 인출 대기 중인 €500를 보유하고 있었고 그의 계좌에는 아직 €1500가 있었습니다. 우리의 개입 후 QuickWin Casino는 플레이어의 계정이 확인되었으며 €500 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 이 금액을 수령했음을 확인했습니다. 우리 팀의 추가 문의에 따르면 해당 플레이어는 €2000 전액을 받았다는 사실도 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요,
저는 QuickWin Casino에 가입하고 플레이했습니다. 예, 보너스를 사용했지만 여기서는 그게 문제가 되지 않습니다.
보너스를 마친 후 내 계좌에 많은 돈이 있었고 하루에 500€를 현금으로 인출했습니다. 1000€의 지불금을 받았지만 인증을 위한 시련이 시작되었습니다. 2월 20일쯤부터 시작됐어요.
모든 문서가 승인되었지만 다른 기간의 파일을 계속 다시 업로드해야 합니다. 이 작업을 수행하면 잠시 후 다시 수행해야 합니다.
며칠 전부터 직원 여러 명이 더 이상 아무것도 올리지 말라고 해서 그만뒀어요.
그런 다음 모든 채팅 로그를 나에게 보내기 시작했고 확인 프로세스에 대한 모든 변경 사항에 대한 스크린샷을 찍었습니다. 첨부파일은 2개밖에 못 올렸는데 이런 상황이 매일 반복되네요.
현재 500€는 보류 중인 이체 주문을 의미하는 "limbo" 상태이고 1500€가 내 계좌에 있습니다.
도움이 필요해요!
친애하는
친애하는 스타쥬님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요
빠른 답변 정말 감사드립니다 🙂
감사합니다
편집: 저는 여전히 매일 지원하기 위해 글을 쓰고 있는데 그들은 항상 마음을 바꿉니다....
지금 예를 들면 직원이 진행상황을 다시 보내야 한다고 또 말하더군요...
일주일 전에 우연히 편지를 썼던 직원과도 연결이 되었는데.. 그 직원도 답변을 바꿨네요...
이메일에 대한 답장을 전혀 받지 못하며 다른 이메일 주소도 없습니다.
솔직히 말해서 이 사이트는 사기처럼 보였는데 리뷰가 너무 좋아서 Casino Guru를 통해 이 카지노를 알게 되었습니다 😕
꼭 필요한 정보를 제공해 주신 스타쥬님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 MIrka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 스타쥬님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 QuickWin Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 QuickWin Casino,
상황을 명확히 해주시겠어요?
미리 감사드립니다.
미르카
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
귀하의 QuickWin 계정은 2024년 3월 21일에 확인되었으며 보류 중인 500 EUR 인출이 2024년 3월 22일에 처리되었음을 알려드립니다.
친애하는,
QuickWin.com
안녕하세요 🙂
빠른 메시지를 보내주셔서 감사합니다.
사실입니다. 인증을 받았으며 지금까지 €500를 받았습니다 🙂
감사합니다, 카지노 전문가님!
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