우크라이나 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계정이 차단되었으며 예치금 200달러가 반환되지 않았다고 보고했습니다. 그는 슬롯 게임을 하거나 스포츠 베팅을 하는 동안 보너스가 사용되지 않는다고 명시했습니다. 플레이어는 사건 발생 한 달 전에 자신의 계정을 등록하고 확인했으며, 계정 차단 당시 잔액은 213달러였습니다. 문제를 해결하기 위한 노력에도 불구하고, 문제가 당시 전문 지식이 부족했던 스포츠 베팅과 관련된 문제라고 판단했습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항과 관련해 플레이어를 더 이상 지원할 수 없었습니다.
안녕하세요! 이 사기꾼들은 내 계정을 차단했으며 심지어 내 입금액도 반환하지 않습니다! 200달러를 입금했어요! 나는 보너스를받지 않았습니다! 슬롯게임도 하고 스포츠베팅도 했어요! 존경하는 카지노 전문가 여러분, 개인 예금을 복구할 수 있도록 도와주세요! 카지노는 고객의 개인 자금을 훔칠 권리가 없습니다!
친애하는 xray200님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
나는 약 한 달 전에 사이트에 등록했습니다. 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 잔고는 213달러였고 그 중 200달러는 내 개인 자금이자 예금이다. 메시지가 없습니다.
정보를 보내주셔서 좋았어요!!! 그런데 내 개인 자금은 어디에 있나요??? 무슨 권리로 나한테서 내 돈을 훔쳐가는 거야??? 고객 예금은 귀하의 재산이 아닙니다!!!!
귀하의 이메일과 지원에 대해 Royspins 카지노 팀에게 진심으로 감사드립니다.
친애하는 xray200 님 ,
문제는 전적으로 스포츠 베팅과 관련된 것으로 보입니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
그건??? 이 불만 사항을 근거 없이 종결한다면 내 자금을 훔친 것이 정당화되는 것입니다! 나는 당신에게 상금을 지불하라고 요구하지 않습니다! 나는 내 보증금만 돌려받고 싶다!!! 불만 사항을 종결하더라도 이러한 사기꾼에 대한 평가는 변경되지 않으며 다른 고객은 그들이 예금을 훔치고 있다는 사실을 볼 수 없습니다!
xray200님, 답변 감사드립니다. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당되는 것으로 확인되었으므로 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋았을 텐데 아쉽게도 귀하가 상금을 받을 자격이 있는지 또는 환불을 받을 자격이 있는지 판단할 수 없습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
한편, 나는 지금 당신의 불만을 기각할 수밖에 없습니다.
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