인도의 플레이어가 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Sol Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: INR65,060
Sol Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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Sol Casino 웹 사이트는 매번 인출하는 대신 변명을 하고 있습니다. 그들은 스포츠 베팅을 조사하는 데 추가 시간이 필요하다고 말할 때마다 최대 31일까지 걸릴 수 있으므로 제가 인출 요청을 한 날로부터 72시간 이상이 지났습니다. 심지어 그들은 내 출금 요청을 연속적으로 취소했습니다. 이제 그들은 계속 기다려주십시오. 우리 전문가가 귀하의 사례를 확인하고 있습니다.
게다가 그들은 내 비디오 Kyc도 가져갔습니다.
여전히 그들은 내 출금 요청을 승인하지 않습니다.
고객을 바보로 만든이 웹 사이트에 대해 법적 조치를 취하시기 바랍니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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ramesh8112님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정 Kyc은 6월 27일에 완료되었으며 11일 이상 전입니다. 여전히 Sol 카지노 고객 관리 지원 팀은 귀하의 금액을 받기 위해 최대 31일을 기다립니다. 왜 그들이 내 시간과 노력을 낭비하고 있는지 모르겠습니다. 매일 나는 라이브 채팅 지원에 가는데 그들은 내 출금 요청을 승인하지 않습니다.
이 웹 사이트에 대해 조치를 취하고 가능한 한 빨리 출금 시간을 단축하십시오.
감사합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Kristine 부인 저는 Sol 카지노에서 인출(자금)을 받지 못했습니다. 제 계정을 확인한 지 2주가 지났습니다. 그들은 단지 제 시간을 낭비하고 있을 뿐입니다. 제 인출에 대해 지난 2주 동안 제가 매우 속상한 일을 해주세요 🥲
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공공의
공공의
9 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, ramesh8112. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 인출 내역의 스크린샷을 여기에 게시해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
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공공의
공공의
9 개월 전
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아직 솔 카지노에서 인출을 받지 못한 지 18일이 넘었습니다. + 매번 고객 지원 팀은 웹사이트 관리자가 스포츠 베팅에 대한 공정한 플레이 정책을 확인하기 위해 인출을 보류할 권리가 있지만 최대 시간은 31일입니다. 그들이 더 빨리 완료될 것이라고 말한 만큼 긴 시간이지만 그들이 내 어려운 상금을 처리하고 싶지 않기 때문에 이것은 단지 변명이라고 생각합니다.
또한 저는 보너스 잔고를 사용하지 않았으며 모든 상금은 Sol 카지노 웹사이트에 예치된 실제 자금을 사용하여 이루어졌습니다.
보류중인 출금 스크린 샷을 확인하십시오.
나는 솔 카지노에서 성공적으로 현금을 인출한 적이 없습니다. 사실 이번이 처음입니다. 이 웹사이트를 처음 접했습니다.
내 시간과 노력을 낭비한 것에 대해 이 웹 사이트에 대해 법적 조치를 취하도록 친절하게 요청합니다. 이것은 모든 플레이어가 출금 금액을 얻기 위해 영업일 기준 31일을 기다리는 공정한 규칙이 아닙니다 😔
감사합니다
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공공의
공공의
9 개월 전
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이 문제에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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ramesh8112 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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안녕하세요 Kristina 부인님, 출금 문제에 대한 Me & Sol 카지노 전문가 팀 간의 대화를 친절하게 확인하십시오
모든 대화의 스크린샷을 첨부했습니다. 주의 깊게 읽고 조치를 취하세요.
감사합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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ramesh8112님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 ramesh8112님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 약간 긴 확인 과정에 대한 귀하의 불만을 이해하지만 때때로 프로세스가 실제로 평소보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
귀하의 문제가 스포츠 베팅에 관한 것인지 확인해 주시겠습니까?
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 ramesh8112님,
확인 주셔서 감사합니다.
신고자가 자금이 성공적으로 수령되었음을 확인했으므로 이 신고가 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료합니다. 두 당사자의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며 어떠한 사례도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위해 정직한 검토 및 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미칼
카지노.구루
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