호주의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다.
안녕하세요, 저는 몇 년 동안 스피나고를 가지고 놀았는데 지금까지 아무런 문제가 없었습니다.
예, 3~4일이 지났지만 기술적으로 내 출금이 승인되었습니다. 자금이 곧 은행 계좌에 입금될 것이라는 모든 이메일이 있었기 때문에 승인되지 않았습니다.
몇 시간 후 나는 내 spinago 계정으로 다시 돌아갔고 $2000가 내 계정에 다시 들어왔으며 기록이나 이메일 어디에도 표시되지 않습니다.
내가 그들에게 연락했는데 그들은 다시 시도해 보라고 다시 했고 똑같은 일이 일어났습니다!!!
그리고 지금 내 출금 $1990은 아직 처리되지 않고 보류 중입니다. 모든 일을 올바르게 처리했습니다. 업데이트를 위한 이메일이 하나도 없고 요청한 모든 사람이 나중에 나중에 연락을 받았습니다. 더 오래 기다리세요. 내 생일 주말인데 거의 4일이 걸립니다. 업데이트가 없었고 업데이트가 없다고 요청할 때마다 계속 기다려요. 문제가 무엇인지조차 모르겠습니다. 솔직히 말해서 난 뭘 더 해야할지 모르겠어
저는 도박 문제가 없습니다. 저는 보리가 스피나고로 예금했습니다. 좋은 보너스가 있을 때 여기저기서 이상한 일이 일어났습니다.
그래서 이제 그들은 내 상금을 가지고 내 계정을 폐쇄했습니다. 정말 역겨워요
그리고 그것에 대해 생각하는 동안 죄송합니다. 카지노 자체가 어떻게 실제로 내 재추첨을 여러 번 수락할 수 있는지 혼란스러웠고 실제로 문제가 된 것은 결제 제공업체라는 것이 분명해졌습니다. 그냥 다른 것을 선택해야 했을 텐데 너무 오랫동안 기다리고 있었기 때문에 저와 라이트 채팅 지원팀 중 하나가 실제로 약간의 의견 차이가 있었고 이것이 바로 이 문제가 발생한 곳이라고 생각합니다. 무슨 용도로 쓸지는 말하지 않았는데 인출이 여러 번 받아들여졌다고 하네요. 그런 다음 그것은 나에게 제공되는 지불 문제와 의견 불일치 라이브 채팅 지원이었고 지금은 도박 문제가 있습니다. 분명히 나는 그렇지 않습니다. 나는 도박 문제가 없음을 확인한 후 이제 내 계정이 폐쇄되고 상금을 받지 못합니다. 이 중 어느 것도 나에게 상식이 되지 않습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, Pillowprincess님. 카지노에서 귀하의 상금이 압수되었다는 사실을 귀하에게 알렸습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.