호주 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노의 라이브 채팅 지원에 대한 불일치로 인해 자신의 계정이 폐쇄되었으며 상금이 압수되었다고 보고했습니다. 카지노 측은 해당 플레이어가 도박 문제를 갖고 있다고 비난한 것으로 알려졌으나 그녀는 이를 강력히 부인했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 우리는 더 이상 조사할 수 없었습니다. 플레이어의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요, 저는 몇 년 동안 스피나고를 가지고 놀았는데 지금까지 아무런 문제가 없었습니다.
예, 3~4일이 지났지만 기술적으로 내 출금이 승인되었습니다. 자금이 곧 은행 계좌에 입금될 것이라는 모든 이메일이 있었기 때문에 승인되지 않았습니다.
몇 시간 후 나는 내 spinago 계정으로 다시 돌아갔고 $2000가 내 계정에 다시 들어왔으며 기록이나 이메일 어디에도 표시되지 않습니다.
내가 그들에게 연락했는데 그들은 다시 시도해 보라고 다시 했고 똑같은 일이 일어났습니다!!!
그리고 지금 내 출금 $1990은 아직 처리되지 않고 보류 중입니다. 모든 일을 올바르게 처리했습니다. 업데이트를 위한 이메일이 하나도 없고 요청한 모든 사람이 나중에 나중에 연락을 받았습니다. 더 오래 기다리세요. 내 생일 주말인데 거의 4일이 걸립니다. 업데이트가 없었고 업데이트가 없다고 요청할 때마다 계속 기다려요. 문제가 무엇인지조차 모르겠습니다. 솔직히 말해서 난 뭘 더 해야할지 모르겠어
저는 도박 문제가 없습니다. 저는 보리가 스피나고로 예금했습니다. 좋은 보너스가 있을 때 여기저기서 이상한 일이 일어났습니다.
그래서 이제 그들은 내 상금을 가지고 내 계정을 폐쇄했습니다. 정말 역겨워요
그리고 그것에 대해 생각하는 동안 죄송합니다. 카지노 자체가 어떻게 실제로 내 재추첨을 여러 번 수락할 수 있는지 혼란스러웠고 실제로 문제가 된 것은 결제 제공업체라는 것이 분명해졌습니다. 그냥 다른 것을 선택해야 했을 텐데 너무 오랫동안 기다리고 있었기 때문에 저와 라이트 채팅 지원팀 중 하나가 실제로 약간의 의견 차이가 있었고 이것이 바로 이 문제가 발생한 곳이라고 생각합니다. 무슨 용도로 쓸지는 말하지 않았는데 인출이 여러 번 받아들여졌다고 하네요. 그런 다음 그것은 나에게 제공되는 지불 문제와 의견 불일치 라이브 채팅 지원이었고 지금은 도박 문제가 있습니다. 분명히 나는 그렇지 않습니다. 나는 도박 문제가 없음을 확인한 후 이제 내 계정이 폐쇄되고 상금을 받지 못합니다. 이 중 어느 것도 나에게 상식이 되지 않습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, Pillowprincess님. 카지노에서 귀하의 상금이 압수되었다는 사실을 귀하에게 알렸습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
