일본의 플레이어는 검증된 계정과 이전에 성공적인 출금 경험이 있음에도 불구하고 10bet에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 2,000달러 지급을 위해 요청한 주소 확인 서류를 제출한 후에도 그녀의 인출은 여전히 거부되었고, 그녀는 거부 이유에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 커뮤니케이션 기간을 연장한 후에도 플레이어의 답변이 없어 문제를 해결할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 거부되었습니다.
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10bet Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: ¥300,000
10bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
10bet Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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10bet을 사용하고 있는데, 출금이 안 돼요.
내 계좌가 인증되었고 여러 번 돈을 출금할 수 있었습니다.
하지만 2,000달러 대출을 신청했을 때 주소 확인 서류를 제출하라는 요청을 받았습니다.
물론 제출은 했지만 철회가 거부되었습니다.
출금을 거부하는 이유를 물었더니, 추가 주소 확인 서류를 요구했고, 저는 그것을 제출했습니다.
하지만 제출하더라도 대출은 승인되지 않습니다.
왜 돈을 인출할 수 없냐고 물었지만 아무 대답도 없었습니다.
혹시 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 미옥그,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 상금을 출금할 수 없는 이유에 대해 설명을 들으셨나요?
- 카지노 내부 시스템 문제인가요, 아니면 귀하 계정에만 관련된 문제인가요?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 마지막으로 연락한 것은 언제였습니까?
- 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
오늘 라이브 채팅을 통해 다시 연락했습니다.
자금을 인출할 수 없는 이유는 알려주지 않았지만, 제 계좌는 검증되었고 정상적으로 작동했습니다.
소란을 피워서 죄송합니다.
이런 일이 다시 일어나지 않았으면 좋겠지만, 만약 다시 일어난다면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.
- 카지노에서 귀하의 은행 계좌 또는 전자 지갑으로 ¥300000의 지급을 성공적으로 처리했다는 것을 올바르게 이해하셨습니까?
- 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있나요?
알려주시기 바랍니다.
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