인도에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노는 이 불만 사항을 해결하는 데 실제로 협조하지 않았으며 카지노는 플레이어에게 초기 보증금을 환불해야 하는 것으로 보였지만 이에 대한 확인을 받지 못하여 이 불만 사항을 불확실한 경우로 종료했습니다.
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10Cric Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 50
양: INR2,000
10Cric Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
10Cric Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
불확실한 경우, 수동적 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕,
방금 내 10cric 계정에 로그인을 시도했지만 로그인할 수 없습니다. 내 계정이 폐쇄된 것으로 표시됩니다.
몇 주 전에는 게임을 열 수 없어서 플레이할 수 없는 무료 스핀 문제가 있었습니다. 이제 그들은 순수한 사기에 불과한 내 계정을 폐쇄했습니다.
나는 심지어
오늘 아침에 INR 2000을 입금했는데 모두 잘 작동했지만 갑자기 로그인할 수 없습니다.나는 거의 3년 동안 이 계정을 가지고 있습니다. 전에는 이와 같은 문제가 없었습니다.
나의 이전 민원을 확인할 수 있습니다.
이 카지노에 대해 그들은 항상 일을 엉망으로 만들고 궁극적으로 나는 고통받습니다.
내 계정에 로그인하고 사기꾼 무리인 10crics 등급을 조정하도록 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Rocky_210690,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕,
답장을 보내 주셔서 감사합니다!
나는 보통 이 카지노를 슬롯과 스포츠 베팅, 라이브 카지노를 위해 많이 사용하지는 않지만 가끔 사용합니다.
저는 거의 3년 전에 이 계좌를 개설했고 이미 제 확인 문서를 업로드했으며 제 계좌가 확인된 것을 아는 한 그렇지 않으면 제 계좌가 확인되지 않았다면 지난 몇 년 동안 당첨금을 인출할 수 없었을 것입니다.
나는 그들이 항상 나를 위해 문제를 일으키는 카지노 문제가 무엇인지 모르겠습니다. 그들은 내가 무엇을 잘못했는지 알리지도 않고 갑자기 내 계정을 폐쇄했습니다.
내 계정을 다시 열 수 있기를 바라며 지난 며칠 동안 이 문제에 대해 정기적으로 연결해 왔지만 그들은 검토 후 내 계정을 폐쇄하고 협상할 수 없으며 다시 열지 않겠다고 했는데 왜??
그들은 어제 나에게 다시 이메일을 보냈고 그들이 어떤 시점에서든 내 계정을 폐쇄할 권리가 있다고 알렸으며 이유는 카지노가 누군가의 계정을 폐쇄하기 위해 할 수 있는 가장 불공정하고 범죄적인 일이 아니며 심지어 그들이 한 일을 그들에게 말하지도 않는다는 것입니다. 잘못된??
그들이 내 계정을 폐쇄한 날 나는 스포츠에 베팅하기 위해 100% 스포츠 보너스와 함께 INR 2000을 예치했습니다.
내 계정을 폐쇄했습니다. 나는 베팅을 할 수 없었고 내 보너스를 걸 수 없었고 그들은 INR 2000의 내 보증금을 환불하지도 않았습니다.도와주세요!
감사합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노가 귀하에게 이유를 밝히지 않고 언제든지 귀하의 계정을 폐쇄할 수 있는 것은 사실입니다. 활성 잔액이 귀하에게 다시 입금되는 한 저희가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
귀하 계정의 잔액이 여전히 그날 입금한 금액인 2,000 INR이라는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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Holi에 대한 100% 스포츠 보너스로 INR 2000을 입금했고 총 INR 4000을 받았습니다. 나는 크리켓에 INR 1000을 걸었기 때문에 그들이 내 계정을 폐쇄했을 때 내 계정 잔액은 INR 3000(예금 INR 2000 + 보너스 1000)이었습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Rocky_210690에게 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시하는 것이 10Cric 카지노의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 몇 가지 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.
10cric에서 돈을 되찾기 위해 할 수 있는 일이 없나요??
따라서 10cric과 같은 이러한 사기 카지노는 매우 불행한 결과 없이 사기를 실행할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Rocky_210690 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다. 10Cric Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 무시했음을 명심하십시오. 몇 가지 해결되지 않은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력합니다.
우리는 10Cric 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 10Cric 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Rocky_210690,
아직 그렇게 하지 않으셨는지 모르겠지만 10Cric Casino는 이메일을 통해 support@10cric.com 로 직접 연락할 수 있으며 "플레이어가 제기한 불만 사항에 대해 기꺼이 도와드릴 것"이라는 정보를 받았습니다. "그래서 시도해 볼 가치가 있습니다. 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 그렇게 했는지, 어떤 식으로든 유용했는지 알려주세요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
답장을 보내 주셔서 감사합니다!
2023년 3월 19일에 10cric에 내 보증금 INR2000을 이메일의 원래 예금 출처로 환불해 달라고 요청했습니다.
그들은 내 계정을 확인하기를 원했고 내 주소 증명과 pancard로 셀카를 보내달라고 요청했습니다.
필요한 서류를 보냈습니다.
몇 년 전에 이 계좌를 열었을 때 이미 모든 확인 문서를 제출했습니다.
나는 그동안 10cric 계정에서 자금을 입출금할 수 있었습니다. 내 계정이 확인되지 않았다면 인출할 수 없었을 것입니다.
그들은 의도적으로 이러한 어리석은 문제를 만들고 있습니다. 그들은 내 계정을 다시 확인할 필요가 없습니다. 나는 이미 오래 전에 그렇게 했습니다.
보증금 환불을 위해 이메일을 보낸 지 3일이 지났지만 여전히 보증금을 받지 못했습니다. 
다시 내 계정에 로그인할 수 없습니다.
이 사기 카지노는 결과에 대한 두려움 없이 어떻게 이런 사기를 저지르는 것이 허용됩니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear Rocky_210690,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 일반적인 응답과는 별도로 "플레이어가 10CRIC에 직접 연락할 경우 제기될 수 있는 불만 사항에 대해 기꺼이 도와드릴 것이며 플레이어에 대한 개인 정보를 공유할 수 없다는 점에 유의하십시오." 제 3자에 대한 계정." 유감스럽게도 자사의 협력 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curaçao eGaming("CEG") 당국( Curaçao eGaming(curacao-egaming.com) )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Curaçao eGaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( michal.k@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
미칼
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