홈 화면컴플레인10Cric Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.

10Cric Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되고 있습니다.

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양: INR73,000

10Cric Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.07.24 | 케이스 종결 : 2024.08.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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인도의 플레이어는 롤오버 요건을 충족했음에도 불구하고 10cric 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 플레이어가 보너스 돈이 아닌 자신의 자금을 사용했음에도 불구하고 바카라가 롤오버에 포함되지 않는다고 주장하며 인출을 거부했습니다. 지원은 도움이 되지 않았으며 상충되는 정보와 임의적인 규칙 변경을 제공했습니다. 불만은 궁극적으로 불만 처리 팀의 후속 질문에 플레이어가 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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10cric 카지노에서는 최소 1.1에서 1x를 롤오버하는 한 예금을 인출할 수 있습니다.


나는 바카라 게임과 현금화에 익숙합니다/승리와 패배 세션을 모두 경험했습니다


하지만 마지막 출금이 거부된 후 지원팀에 연락했더니 바카라가 롤오버에 포함되지 않는다고 말하더군요.


그들은 나에게 일반 이용 약관을 알려주고 있습니다


이것이 혼란이 시작되는 곳입니다. 보너스 머니 사용시 특정 게임이 제한됩니다. 하지만 난 내 돈을 걸고 있었어


나는 베팅할 필요 없이 실제 현금으로 제공되는 10% 암호화폐 충전을 받았습니다.


또한 저는 암호화폐를 입금한 후 블랙잭과 바카라를 플레이하면서 여러 번 현금을 인출한 이력이 있습니다.


캐쉬아웃 팀의 누군가가 임의로 규칙을 변경하는 것 같습니다. 지원은 복사 붙여넣기 답변으로 제한되는 것 같습니다.


그들은 내가 내 돈을 걸고 있고 제한이 없다는 것을 이해하지 못하는 것 같습니다. 나는 거기에 있는 용어를 여러 번 다시 읽었지만 바카라가 금지되어 있다는 것을 보지 못했습니다. 그들은 왜 게임을 제공하겠습니까?


이것은 매우 실망스러운 경험이었습니다. 그들은 무엇이 허용되는지 명확하게 말하지 않으며 자신의 조건을 준수하지도 않습니다. 누군가 내 현금 인출 요청을 검토할 때 자신만의 규칙을 만들고 있습니다.


첨부: 암호화폐 충전 이용 약관. 보시다시피 이것은 보너스가 아니라 암호화폐 입금을 장려하기 위해 현금으로 제공되는 간단한 10% 충전입니다.


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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 nilaychatterjee 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 10Cric Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 10% 보너스가 아직 활성화되어 있습니까? (조건을 다음으로 보내주실 수 있습니까?) nikolas.b@casino.guru )? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

베팅을 하지 않더라도 충전 보너스를 보너스 잔액으로 간주하므로 보너스 규칙은 여전히 적용되며 잔액을 인출할 때까지는 그럴 것입니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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이메일로 약관을 보내드렸습니다.

또한

여기에 첨부된 내용을 참조하세요. 제 불만은 카지노가 사례별로 약관을 변경하고 있다는 것입니다. 같은 프로모션으로 10번이 넘는 캐시아웃을 받았습니다. 그들은 사이트의 약관을 업데이트하지 않았지만 인출하기 전에 수동 검토가 있으며 자신에게 적합하거나 큰 이익을 위해 이를 차단하고 있습니다.


이는 페어플레이 정신에 어긋납니다.


#10cric이 나에게 KYC를 요청하지 않았습니다. 나는 그들이 이런 일을 거의 하지 않는다고 믿는다

# 실시간 채팅으로 통화했는데 슬롯으로 밀고 있습니다.

# 슬롯과 스포츠가 내 자금을 인질로 잡고 있기 때문에 나는 강제로 베팅을 해야 했습니다. 그들은 마침내 내 자금을 해제했지만 어떤 게임이 허용되고 기여하는지에 대해 여전히 매우 모호합니다.


원하신다면 새로운 불만사항을 제기할 수 있지만 프로모션 약관을 업데이트하거나 기존 약관을 고수해야 합니다. 웹사이트에서 약관을 업데이트하지 않고 하룻밤 사이에 약관을 변경한 것 같아서 이는 스트레스가 많은 경험이었습니다.


나는 또한 내가 카지노로 복귀하는 것이 이 시점에서 부정적이기 때문에 그들이 나를 특별히 바카라 게임에서 막는 것 같다고 생각합니다.



레벨



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공공의
공공의
3 개월 전
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지금 10cric에 뭔가 매우 수상한 일이 벌어지고 있습니다. PLS 모든 사용자에게 경고

좋아요, 저는 피싱 공격의 어리석은 피해자였습니다. 10 cric의 잘못은 없습니다



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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 nilaychatterjee 님,

귀하가 전달한 보너스 조건에 따라 6번 항목에 일반 보너스 조건이 적용된다는 것이 명확하게 명시되어 있습니다. - 베팅이자 보너스 돈임을 의미합니다.

지금까지는 비린내의 특이한 일이 일어날 것 같지 않습니다.

우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?

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공공의
공공의
3 개월 전
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nilaychatterjee 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안타깝게도, 해당 플레이어는 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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