인도 출신의 플레이어는 온라인 카지노에 Rs.500를 입금했지만 이후 그의 계정이 삭제되었습니다. 그 후 그는 추가 상금 Rs.39500이 포함된 자금에 접근할 수 없었습니다. 그에게 연락하고 문제에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.
그들은 내 39500k를 가져갔습니다. 이 사람들은 나에게 500rs를 입금하게 했습니다. 그런 다음 그들은 내 계정을 삭제했습니다. 그들은 내 돈을 모두 가져갔습니다. 거의 2달이 지났습니다.
친애하는 pparimal478님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 11ic Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠어요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에만 참여했나요?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카