영국에서 온 선수는 2주 동안 그녀의 탈퇴를 기다리고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
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11Jackpots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 70
양: £450
11Jackpots Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.8
11Jackpots Casino의 안전 지수는 3.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 저는 450파운드를 인출했고 보류가 중지되기까지 너무 몇 주 동안 기다렸던 모든 문서를 보냈습니다. 지원팀에 이메일을 보냈는데 응답이 없었고 실시간 채팅이 별로 도움이 되지 않았습니다. 그것은 철수 시간에 그들이 5 일을 목표로한다고 말합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 사만다,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 또한 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 알고 싶습니다.
성공적인 확인에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달(또는 여기에 게시)하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Kristina 저는 2021년 9월 23일에 출금을 제출했으며 제가 보낸 필수 문서를 요청하는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 내 문서에 대해 감사하는 다음 이메일을 받았으며 곧 철회가 처리됩니다. 라이브 채팅에 연락할 때 곧 받을 것이라는 말 외에는 아무 말도 하지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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samantha님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 사만다,
불행히도 우리는 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 우리는 계속 연락을 시도할 것이지만 향후 7일 이내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 미해결 상태로 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 문제가 여전히 지속되는지 조언해 주시겠습니까?
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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11jackpots는 상금을 지불하는 대신 보증금을 환불하기로 결정했습니다. 이 카지노는 운영을 허용해서는 안되며 다른 사람이 이것을 경험하지 못하도록 폐쇄해야 합니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 사만다,
보증금 환불 상황을 설명했습니까? 보너스 머니로 게임을 해본 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?
우리는 여전히 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 불만 사항을 마감해야 할 것입니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항은 카지노의 등급 공제로 이어질 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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Hiya nick no 보너스를 받지 않았고 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 인출 보류가 중지될 때까지 4주를 기다렸다가 인출이 완료되었을 때 제 계정으로 받은 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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추가 정보를 주신 samantha에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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3 년 전
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안녕 사만다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 11Jackpots Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.
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