영국에서 온 선수는 2주 동안 그녀의 탈퇴를 기다리고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
안녕하세요 저는 450파운드를 인출했고 보류가 중지되기까지 너무 몇 주 동안 기다렸던 모든 문서를 보냈습니다. 지원팀에 이메일을 보냈는데 응답이 없었고 실시간 채팅이 별로 도움이 되지 않았습니다. 그것은 철수 시간에 그들이 5 일을 목표로한다고 말합니다.
친애하는 사만다,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 또한 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 알고 싶습니다.
성공적인 확인에 대한 확인을 받지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달(또는 여기에 게시)하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 Kristina 저는 2021년 9월 23일에 출금을 제출했으며 제가 보낸 필수 문서를 요청하는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 내 문서에 대해 감사하는 다음 이메일을 받았으며 곧 철회가 처리됩니다. 라이브 채팅에 연락할 때 곧 받을 것이라는 말 외에는 아무 말도 하지 않습니다.
samantha님 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 사만다,
불행히도 우리는 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 우리는 계속 연락을 시도할 것이지만 향후 7일 이내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 미해결 상태로 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 문제가 여전히 지속되는지 조언해 주시겠습니까?
문안 인사,
새긴 금
11jackpots는 상금을 지불하는 대신 보증금을 환불하기로 결정했습니다. 이 카지노는 운영을 허용해서는 안되며 다른 사람이 이것을 경험하지 못하도록 폐쇄해야 합니다.
친애하는 사만다,
보증금 환불 상황을 설명했습니까? 보너스 머니로 게임을 해본 적이 있는지 조언해 주시겠습니까?
우리는 여전히 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 불만 사항을 마감해야 할 것입니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항은 카지노의 등급 공제로 이어질 수 있습니다.
Hiya nick no 보너스를 받지 않았고 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 인출 보류가 중지될 때까지 4주를 기다렸다가 인출이 완료되었을 때 제 계정으로 받은 것입니다.
추가 정보를 주신 samantha에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 사만다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 11Jackpots Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.