미국에서 온 선수는 12월부터 우승을 기다리고 있다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
2022년 12월 5일부터 인출을 기다리고 있습니다. 계속해서 48시간 이내에 인출될 것이라고 합니다. 그들이 나에게 마지막으로 그런 말을 한 지 10일이 넘었습니다.
Dear Melody1974,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕 크리스티나,
확인 절차를 통과했으며 이제 출금을 기다리고 있습니다.
나는 보증금 없음 보너스를 사용했고 요구 사항을 통해 플레이했습니다.
고맙습니다,
멜로디
답변 감사합니다, 멜로디1974님. 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 계정에서 대기 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.