홈 화면컴플레인14red Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

14red Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: €2,220

14red Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.07.02 | 케이스 종결 : 2020.07.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 선수는 상금을 취소했습니다. 그녀는 예금의 30 % 이상을 베팅했다는 비난을 받았습니다. 플레이어가 필요한 증거를 제공하지 않고 응답을 중지하여 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,이 카지노는 종료해야합니다 !!!!


나는 오랫동안이 사이트에 있었고 3K 이상의 실제 돈을 입금했다. 마지막 £ 20 예금에 £ 2220을 이겼다. 나는 인출이 검토 중이라는 이메일을 받았으며 계속해야한다. 나는 대박 등을 이기기 위해 운이 좋을 수 있기 때문에 ... 나는 다시 플레이하고 위아래로 갔지만 4 일 후 £ 2220으로 끝났습니다. 이메일을 받았습니다. T & C에서 찾을 수없는 30 %보다 높은 베팅은 실제 돈을 플레이 할 때 베팅 금액을 제한 할 수없는 것입니까? 나는 가장 높은 내기를 £ 20 유로의 입금으로 확인한 라이브 채팅에 대해 5.8 파운드를 내며 내 게임 기록을 모두 확인했으며 3 파운드보다 높은 내기를하지 않았다. 카지노에 여러 번 이메일을 보냈으며 응답이 없습니다. 계좌 개설 후 입금 한 금액을 모두 환불 해달라고 요청했거나 상금을내는 곳을 알려 주시겠습니까? 그것은 그 사이트에서이기는 것이 불가능하고 너무 많은 숨겨진 규칙을 닫아야한다는 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Clarice,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이용 약관 ( https://www.14red.com/general-terms-conditions/?lang=en )을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다.

"16.3. "불규칙한 플레이"에는 특히 다음이 포함됩니다.

총 베팅을 현재 진행중인 예치금의 30 % 이상으로 배치합니다."

당신과 당신의 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션과 함께 당신의 게임 히스토리에 도달 할 수 있는지 알려주시겠습니까 ( 크리스티나 .

또한 입금 중에 보너스를 활성화하지 않았 음을 확인할 수 있습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 지금 이력과 다른 이메일을 전달하겠습니다. 그리고 모든 실제 돈에 보너스가 첨부되지 않았습니다.


많은 감사

편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Clarice,


죄송하지만 아직 귀하로부터 이메일을받지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Clarice,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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