안녕하세요 Mirelabijelic,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 188BET Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 이미 입금했는지 알려주시겠습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
보너스는 카지노의 호의이므로, 카지노는 언제든지 아무런 이유 없이 플레이어에게 보너스 지급을 거부할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
Hello Mirelabijelic,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 188BET Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if you deposited already?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that bonuses are a good-will of the casino and they may refuse to give them to any player at any time without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Due to an exceptionally high volume of complaints, we kindly ask for your patience. While we strive to publish complaints within 48 hours, follow-up responses may take up to 7 days. Assigning your complaint to a resolver might also take longer, as we’re currently managing close to 1,000 complaints.
Thank you for your understanding. Wishing you a wonderful New Year 2025!
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