홈 화면컴플레인1960bet.com Casino - 플레이어가 연령 확인 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

1960bet.com Casino - 플레이어가 연령 확인 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ??

1960bet.com Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.02.25 | 케이스 종결 : 2024.03.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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영국의 플레이어는 카지노 계정에 나이를 입력할 수 없어 어떤 게임에도 참가할 수 없었습니다. 그는 불만 사항을 제출했지만 우리 팀이 제기한 후속 질문에는 응답하지 않았습니다. 응답이 부족하여 문제에 대한 잠재적인 해결책을 추가로 조사하거나 제공할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕. 나이를 입력하려고 여러 번 시도했지만 항상 오류가 발생합니다.. 저는 1986년 3월 13일에 태어났습니다. 게임을 할 수 없습니다!! 나이를 입력하라고 하네요..

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공공의
공공의
10 개월 전
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Ak-47pt님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 문제와 관련하여 카지노에 직접 문의해 보셨나요?
  • 귀하의 계좌에 자금을 입금하셨나요?

관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
9 개월 전
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Ak-47pt 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.


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